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                    中山移動：文化“軟實力”造就企業(yè)“硬功夫”
              
                    --訪"中山市2009年十大杰出市民"候選人鄧降娥
              
                    
              
                      
               
                        
                      
              
                      
               
                        
                      
              
                      
               
                        
                      
              
                    
              
					                    來源于：中山日報 
					                    
              
                              		
              
              
              
               
                
              
              
              
               
                
					    “全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位”、“全國郵電行業(yè)模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國工人先鋒號”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)文化先進單位”……
                  中國移動通信集團廣東有限公司中山分公司（以下簡稱“中山移動”）經(jīng)過多年的探索和實踐，以社會主義核心價值體系、新時期中山人精神以及中國移動“正德厚生、臻于至善”企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)，結(jié)合中山地域文化，整合自身原有的文化資源，形成了富有中山特色的“發(fā)現(xiàn)文化”。2009年，中山移動被評為了“中國移動通信集團企業(yè)文化示范點”和“中山社科建設(shè)基地”。
                  中山移動的企業(yè)文化建設(shè)究竟有什么獨特的魅力呢？記者近日采訪了中山移動負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的職能部門負責(zé)人——黨群工會部主任鄧降娥。鄧降娥主任表示，中山移動正以“四輪驅(qū)動”推動企業(yè)深度運營，促文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在可持續(xù)發(fā)展路上不斷前進。
                  ■發(fā)現(xiàn)文化，構(gòu)建高效管理
                  “發(fā)現(xiàn)”，是中山移動公司運營的基本指導(dǎo)思想，是全體員工共同的思維導(dǎo)向和行為方式。一直以來，中山移動不斷以新思路、新方法應(yīng)對前進中的挑戰(zhàn)，通過發(fā)現(xiàn)，尋找企業(yè)發(fā)展過程中的問題所在、客戶的需求所在、應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任所在。幾年來，中山移動逐漸形成了以“一大引擎（發(fā)現(xiàn)）、四輪驅(qū)動（責(zé)任、卓越、創(chuàng)新、服務(wù)）”為核心內(nèi)涵的“發(fā)現(xiàn)文化”。
                  鄧降娥主任介紹，中山移動的“發(fā)現(xiàn)文化”主要通過不斷對客觀事物規(guī)律以及未知領(lǐng)域進行探索，努力追求實現(xiàn)自身與社會、環(huán)境的和諧發(fā)展，同時保持追求卓越的進取心態(tài)、打造卓越的思維方式和實現(xiàn)卓越的績效，始終如一為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力追求客戶的滿意。
                  ■把握時代脈搏，建設(shè)“和諧小家、和諧大家、和諧萬家”
                  隨著企業(yè)文化體系的完善，中山移動進一步圍繞“發(fā)現(xiàn)文化”將理論化為實踐，用發(fā)現(xiàn)的精神為員工創(chuàng)造一個健康的成長環(huán)境、為企業(yè)創(chuàng)造和諧的運營環(huán)境、并助力營造和諧社會環(huán)境。
                  和諧小家 激發(fā)班組活力
                  和諧小家建設(shè)即班組文化建設(shè)。中山移動各班組開展了富有特色的班組文化建設(shè)實踐活動，以推進“發(fā)現(xiàn)文化”的內(nèi)化與落地。從“發(fā)現(xiàn)100”班組管理思想到基層“活力80”的班組建設(shè)活動，從“六家幸福文化”到“型我新移動”活力激情展現(xiàn)，中山移動班組文化建設(shè)開展得如火如荼。幾年來，中山移動的多個班組分獲“全國工人先鋒號”、“全國青年文明號”、“全國巾幗文明示范崗”等殊榮。
                  ■和諧大家  打造成長平臺
                  和諧大家也就是企業(yè)作為一個大家庭，關(guān)愛員工、激勵員工，增強企業(yè)凝聚力，并通過關(guān)懷、激勵來滿足員工的精神需要,增強員工歸宿感、成就感,凝聚企業(yè)精神。例如致力讓每一位中山移動員工都擁有一副健康體魄、以“每天運動半小時，健康生活一輩子”為口號的“中山移動健康積分計劃”；為了緩解員工壓力，助力員工塑造健康心態(tài)的“員工EAP 心理幫扶計劃”；幫助員工學(xué)習(xí)、致力為員工減負的“動漫學(xué)習(xí)寶”；已然成為員工的溝通交流平臺、文化建設(shè)平臺以及員工成長平臺的“中山移動陽光廣播臺”等已成為員工“激情工作快樂生活健康成長”的推進器。
                  ■和諧萬家  勇當(dāng)企業(yè)公民
                  “發(fā)現(xiàn)文化”源于實踐，又指引中山移動更好地融入中山市“適宜創(chuàng)業(yè)、適宜創(chuàng)新、適宜居住”新型城市建設(shè)之中，成為中山移動全體員工共同的價值取向和行動指南。
                  中山移動始終在“發(fā)現(xiàn)”社會責(zé)任，鼓勵全體員工去“探索和尋找”如何更好地履行社會責(zé)任，助力構(gòu)建和諧社會。關(guān)注社會民生，為解決社會熱點和難點問題添磚加瓦，是中山移動一路前行的要求及追求。
                  協(xié)辦中山市師生藝術(shù)節(jié)和中山市中小學(xué)生智力運動賽；冠名“維護企業(yè)穩(wěn)定共抗金融危機”法制系列宣傳活動、推廣“12580，找工我?guī)湍?！”服?wù)熱線、創(chuàng)建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，開展“愛我中華創(chuàng)業(yè)廣東”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽系列活動；積極參與慈善萬人行、組織3.15學(xué)雷鋒日義賣活動；舉辦高規(guī)格的文化藝術(shù)節(jié)及名家講堂等，中山移動一直不斷地踐行著社會責(zé)任。
                  為實踐“博愛濟困、助學(xué)育才”的目標(biāo)，2002年6月成立的中山全球通助學(xué)協(xié)會，每年資助20 多名貧困學(xué)生上大學(xué)，截止目前已有194 名貧困學(xué)生在協(xié)會的幫助下圓了大學(xué)夢，資助金額達230 萬左右。除日常的書信來往以外，協(xié)會還成立了社會工作辦公室，由專人負責(zé)跟進受助學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，并每年組織學(xué)生參加主題活動及座談會，引導(dǎo)學(xué)生自強不息，幫助他們健康快樂成長。
                  “作為協(xié)會的秘書長，看到學(xué)生健康快樂成長就是我最大的欣慰?！编嚱刀饘χ鷮W(xué)協(xié)會傾注了大量的心血，談到在見證助學(xué)協(xié)會發(fā)展過程中最大的感觸是什么時，她如此回答。
                  最后，鄧降娥主任表示，中山移動將一如既往以“發(fā)現(xiàn)文化”為統(tǒng)領(lǐng)，切實履行企業(yè)社會責(zé)任，以實際行動影響并帶動更多的企業(yè)加入到優(yōu)秀企業(yè)公民的行列中，共同助建中山“三個適宜”美好家園。
                  （陳恒才）				              		
              
              
              
               
                發(fā)布日期：2010年01月19日                  
              
              
              
               
                 
              
              
              
               
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