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趙民主講《中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策》。
觀眾現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。
趙民與現(xiàn)場(chǎng)獲獎(jiǎng)觀眾合影。
六場(chǎng)精彩論壇回饋客戶
4月26日下午，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東公司中山分公司主辦的2008年“全球通VIP俱樂(lè)部名家講堂”拉開(kāi)帷幕，中國(guó)最大專業(yè)咨詢服務(wù)公司新華信集團(tuán)的創(chuàng)始人趙民，以《對(duì)策在手我主沉浮—— —中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策》為題的的生動(dòng)演講，贏得了觀眾的“芳心”。
當(dāng)天下午2時(shí)許，離講堂開(kāi)始時(shí)間還有半個(gè)小時(shí)，觀眾就陸續(xù)入場(chǎng)。2時(shí)30分，講堂正式開(kāi)始，600多個(gè)座位被占據(jù)一空。據(jù)主辦方中山移動(dòng)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，講堂門(mén)票一率采取全球通積分換票方式，因此，參加講堂的基本上是中小企業(yè)者，講堂的目的就是幫助企業(yè)家以及企業(yè)的中高層管理者，對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展困惑提出解決辦法。為了使講堂達(dá)到最佳效果，除了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)外，主辦方提供的講義特別設(shè)置了提問(wèn)紙和調(diào)查表，觀眾可以將企業(yè)發(fā)展遇到的難題，通過(guò)工作人員傳遞給名師，也可就講堂的形式建議給主辦方。
2007年中山移動(dòng)公司“全球通VIP俱樂(lè)部名家講堂”共八期，分為商務(wù)論壇、國(guó)學(xué)論壇、親子論壇三大塊，先后邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名人力資源專家、投資專家、管理教育專家和營(yíng)銷專家授課，滿足了不同市民的需要，受到社會(huì)的好評(píng)，今年的講堂計(jì)劃舉辦六期，還將邀請(qǐng)禮儀大師金正昆等來(lái)演講。
不少觀眾反映，中山移動(dòng)公司舉辦的講堂內(nèi)容和演講嘉賓層次相當(dāng)高，并希望今后的講堂在形式上有所創(chuàng)新。
□講堂精彩摘要
新時(shí)期做好角色的轉(zhuǎn)換
趙民論道，改革開(kāi)放三十年后的今天，中國(guó)的中小企業(yè)面臨多種壓力，要在市場(chǎng)中贏得地位，核心領(lǐng)導(dǎo)的作用是關(guān)鍵。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)既要當(dāng)“領(lǐng)頭羊”更要當(dāng)“牧羊犬”，“領(lǐng)頭羊”身先士卒，主要靠道德信任和信用發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用；“牧羊犬”發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩，靠制度章程來(lái)管理員工。最好的尺度是，在市場(chǎng)的發(fā)展期，要清醒地認(rèn)識(shí)到角色的轉(zhuǎn)換，做75%的“領(lǐng)頭羊”和25%的“牧羊犬”。
十年“河?xùn)|”十年“河西”？
回頭看20年，1988年北京中關(guān)村的“兩通兩海（信通、四通、京海、科海）”今安在？回頭看15年，1993年的家電行業(yè)，海爾、長(zhǎng)虹、美的，15年的成功背后，是牡丹電視、金星電視等品牌的倒下?；仡^看10年，1998年的電腦行業(yè)，聯(lián)想10年的成功背后，是中國(guó)長(zhǎng)城、福建實(shí)達(dá)、南京同和、沈陽(yáng)和光、西安海星等一大批公司的衰弱和退出；1998年的外貿(mào)行業(yè)，16個(gè)“中國(guó)”字頭的公司，現(xiàn)在只有中國(guó)石化等4家影響力依舊。
目前，中小企業(yè)發(fā)展面臨多種壓力，來(lái)自原材料的是石油、電力和鋼鐵供應(yīng)趨緊和價(jià)格的上漲，人民幣升值和利率的提高以及人工成本的上升，都給企業(yè)帶來(lái)壓力。同時(shí)，企業(yè)面臨四種不同的內(nèi)部壓力。
第一，如果您在改革開(kāi)放的初期創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在至少50歲以上，一大批年輕骨干的陸續(xù)到來(lái)，其發(fā)展思路、想法可能各不相同，如何執(zhí)行正確的決策是一大壓力；第二，企業(yè)老板的知識(shí)結(jié)構(gòu)要不斷更新，原有的知識(shí)會(huì)對(duì)資本市場(chǎng)、以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高科技產(chǎn)生陌生感，對(duì)國(guó)際化帶來(lái)的變化缺乏準(zhǔn)備；第三，同事都是有感情的，企業(yè)在發(fā)展，對(duì)一起創(chuàng)業(yè)的老員工要有個(gè)好交代；最后是來(lái)自“后發(fā)企業(yè)家”的壓力，他們的新模式和發(fā)展思路，都可能造成市場(chǎng)的洗牌。
兼顧“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”
如果對(duì)戰(zhàn)略型和運(yùn)營(yíng)型管理者素質(zhì)模型進(jìn)行分析，這些特征與羊群中的兩大類領(lǐng)導(dǎo)，即“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”的特征類似。羊群在“領(lǐng)頭羊”之后，是充滿信任地、心甘情愿地跟著它向前走?！邦I(lǐng)頭羊”的誕生，是羊群自己優(yōu)勝劣汰、自我競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出的，因而具有天然的崇高威望，是“權(quán)”和“威”二者的自然合一。他們是戰(zhàn)略型的領(lǐng)導(dǎo)。
另外一種叫做“牧羊犬”。牧羊犬，主人授予其權(quán)力，羊群在它的驅(qū)趕下，以落伍為恥，爭(zhēng)先恐后地往前涌?！澳裂蛉卑l(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩。他們是運(yùn)營(yíng)型的領(lǐng)導(dǎo)。
從管理角度來(lái)看，如果把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)代表比作一只只普通的羊的話，那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是“牧羊犬”。羊群在它的驅(qū)趕下，以落伍為恥，爭(zhēng)先恐后地往前走。
“領(lǐng)頭羊”發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用主要是靠道德信任和信用。它身先士卒，路上有陷阱，它會(huì)第一個(gè)掉進(jìn)去；前面有岔路，它會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)作選擇?！澳裂蛉卑l(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩：前面慢了，它趕到前面催；旁邊散了，它追上去趕回來(lái)；方向錯(cuò)了，它攔在前面迫使羊群轉(zhuǎn)向。
所以，對(duì)作為“領(lǐng)頭羊”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，首先他也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員，也必須做好銷售回款工作。其次，他是一只“牧羊犬”，必須做好業(yè)務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。只有這樣，他才是一個(gè)合格而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
“領(lǐng)頭羊”，是在羊群中通過(guò)優(yōu)勝劣汰自我競(jìng)爭(zhēng)誕生的，因而具有天然的崇高威望?！邦I(lǐng)頭羊”一定是其中體格健壯、跑得最快、聽(tīng)力最好的，能夠眼觀六路、耳聽(tīng)八方，是由羊群主人后來(lái)賦予的。如果主人不給它機(jī)會(huì)，它就沒(méi)有了機(jī)會(huì)。因此，它一要忠誠(chéng)，二要老實(shí)，三要聽(tīng)話，四要勤勉，五要對(duì)羊群兇。如此這般，方能成為“領(lǐng)頭羊”。
對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他是“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”的結(jié)合體。本身既要做好榜樣，同時(shí)，還不能讓其他的業(yè)務(wù)人員掉隊(duì)。
在市場(chǎng)的成熟期，要做50%的“領(lǐng)頭羊”和50%的“牧羊犬”。此時(shí)，既要有精神感召，又要有道德約束，更要有法制約束。
在市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型期，就要做25%的“領(lǐng)頭羊”和75%的“牧羊犬”。明確上司和老板的目的，利用老板和上司的授權(quán)。曉之以理在前，動(dòng)之以律在后，拉不動(dòng)，就多推；帶不動(dòng)，就多追；方向偏了，就要及時(shí)糾正。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“大樹(shù)模式”和“森林模式”
在中國(guó)的成功企業(yè)中，在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方面，有兩種結(jié)果截然不同的模式，可以稱之為“大樹(shù)模式”和“森林模式”。
所謂“大樹(shù)模式”，可以用三句話來(lái)說(shuō)明，第一句話是“一個(gè)企業(yè)就是一棵大樹(shù)”，一個(gè)企業(yè)出了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得慶祝和慶賀；第二句話是“一個(gè)企業(yè)只出了一棵大樹(shù)”，一個(gè)企業(yè)只出了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得思考和回味；第三是“大樹(shù)下面不長(zhǎng)草”，在這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的下面，沒(méi)有同樣優(yōu)秀和更加優(yōu)秀的企業(yè)家，值得感嘆和遺憾。
所謂“森林模式”，也同樣可以用三句話來(lái)說(shuō)明，第一句話是“一個(gè)企業(yè)就是一片森林”，一個(gè)企業(yè)出了一批優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得慶祝；第二句話是“一個(gè)企業(yè)的森林有老有新”，一個(gè)企業(yè)所出的這批優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，年齡上有老、有中，“老中”二結(jié)合。有60歲左右的優(yōu)秀企業(yè)家，也有40歲左右的優(yōu)秀企業(yè)家，值得高興和慶幸。為什么沒(méi)有“青”呢？因?yàn)橹袊?guó)的優(yōu)秀企業(yè)一般只有不到30年的歷史，企業(yè)的歷史時(shí)間還不夠長(zhǎng)，時(shí)間還沒(méi)有長(zhǎng)到可以讓青年優(yōu)秀企業(yè)家單獨(dú)登上歷史的舞臺(tái)，獨(dú)領(lǐng)歷史和企業(yè)的風(fēng)騷?！叭谩钡臅r(shí)代可以期盼，但還需時(shí)日。第三句話是“森林生機(jī)盎然，森林生機(jī)勃勃”，一個(gè)不斷培養(yǎng)企業(yè)英才、不斷涌現(xiàn)企業(yè)明星的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)悄然成形。
在中國(guó)的企業(yè)中，萬(wàn)科、聯(lián)想電腦、神州數(shù)碼、融科房地產(chǎn)都是“森林模式”。萬(wàn)科王石的偉大之處，不僅是自己成為了“中國(guó)大陸房地產(chǎn)史上最牛的職業(yè)經(jīng)理人”，而且，為萬(wàn)科培養(yǎng)了一個(gè)優(yōu)秀的第二代企業(yè)領(lǐng)軍人物郁亮，同時(shí)也在萬(wàn)科內(nèi)部形成了良好的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)機(jī)制和文化。如果我們10年或15年后，看到萬(wàn)科的第三代企業(yè)領(lǐng)軍人物，不管是誰(shuí)，叫什么名字，也同樣很優(yōu)秀，大家應(yīng)該不會(huì)感到奇怪：萬(wàn)科已經(jīng)啟動(dòng)了一個(gè)高級(jí)管理人員海外培訓(xùn)計(jì)劃，把高級(jí)管理人員輪流送到世界上最優(yōu)秀的商學(xué)院培訓(xùn)。
聯(lián)想這片“森林”就更大了：老一代的“大樹(shù)”里面，有柳傳志、曾茂朝和李勤等，新一代的“大樹(shù)”就更多了：有做IT電腦的楊元慶，有做IT服務(wù)的郭為，有做房地產(chǎn)的朱立南，有做投資的陳鋼和趙令歡，還有曾經(jīng)是最優(yōu)秀的CFO之一、最近也跳入投資海洋的馬雪征等。對(duì)比所有的從中關(guān)村起步的高科技公司，對(duì)比所有的科研院所改制而來(lái)的國(guó)有控股企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)角度上看，聯(lián)想是中國(guó)企業(yè)中最為成功的。從人才培養(yǎng)這個(gè)角度看，柳傳志是令人羨慕的，也是令人信服的。
中國(guó)還有一批著名的成功企業(yè)和企業(yè)家，如杭州的萬(wàn)向魯冠求、娃哈哈宗慶后、青島海爾的張瑞敏、深圳華為任正非等，在其所在的行業(yè)領(lǐng)域和中國(guó)企業(yè)的群體當(dāng)中，已經(jīng)可以說(shuō)是“一顆大樹(shù)”乃至“根深葉茂的參天大樹(shù)”，但是，到現(xiàn)在為止還沒(méi)有解決第二代領(lǐng)導(dǎo)接班的問(wèn)題，甚至一點(diǎn)端倪也沒(méi)有見(jiàn)到，所以，這棵大樹(shù)是不是能夠繁衍出一片森林，還需要在未來(lái)的五年、十年中來(lái)證明。 |
