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9日晚，文化藝術(shù)中心大劇院沸騰了，由楊麗萍和８０多位藏族演員帶來的有著美學(xué)家筆下形容為“高尚美”的舞蹈、悠遠(yuǎn)的牧歌震撼了中山觀眾。作為中山移動(dòng)第二屆文化藝術(shù)節(jié)的壓軸演出節(jié)目，這場大型的文藝演出再次以高層次、高水準(zhǔn)的形式，展現(xiàn)了中山移動(dòng)扎根中山文化建設(shè)所取得的輝煌成就，也圓滿地為本屆藝術(shù)節(jié)劃上了休止符。
回首望去，自今年3月中旬起，一場浪漫之旅愛情經(jīng)典大型視聽音樂會(huì)，以“愛情是人類永恒的主題”的基調(diào)，將這一文化品牌帶到了市民眼前，來自中外的藝術(shù)家們，在中山舞臺上，先后“烹制”了十場藝術(shù)盛宴，承載著中山移動(dòng)感恩客戶、感恩社會(huì)的感恩文化，為中山這一聯(lián)合國宜居城市、中國大陸十大幸福感城市增添了一道絢麗的“風(fēng)景線”，也成為中山移動(dòng)客戶跨越350萬暨20周年慶典最美好的賀禮。
【文化回眸】
藝術(shù)風(fēng)景線裝點(diǎn)名城
“3月，鋼琴詩人傅聰獨(dú)奏音樂會(huì)讓藝術(shù)節(jié)在我的腦海里烙下了印記?！笔忻駨埾壬退q的女兒每逢藝術(shù)節(jié)演出，父女倆必然參與的，傅聰獨(dú)奏音樂會(huì)、《胡桃夾子》、《搖擺的歐洲》、柏林交響樂、《皇帝的新裝》、《唐伯虎點(diǎn)秋香》……父女倆如數(shù)家珍。
“今年的節(jié)目安排拓寬了藝術(shù)形式和表現(xiàn)力度，與去年藝術(shù)節(jié)中注重于繪畫藝術(shù)的‘靜’相比，今年的演出更加突出舞臺的表現(xiàn)力，其內(nèi)容不僅高雅和通俗相容，古典和現(xiàn)代也得到了兼顧，在不同層面滿足了不同藝術(shù)需求的人群。”在《藏謎》演出現(xiàn)場，全球通VIP客戶黃女士告訴記者。
而這也使得人們看到，跨越350萬用戶的中山移動(dòng)公司，在以現(xiàn)有成就回饋客戶和市民，以實(shí)實(shí)在在的形式詮釋了中山移動(dòng)所推崇的感恩文化。我們更看到，以高度的責(zé)任感，中山移動(dòng)不是把舉辦藝術(shù)節(jié)等公益活動(dòng)作為形象工程，而是把它作為文化工程、文明工程，通過藝術(shù)節(jié)提升市民欣賞品位和城市文明，為中山文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為公司未來持續(xù)發(fā)展找到了新的支撐。
名家文化解析商務(wù)密碼
與文化藝術(shù)節(jié)并譽(yù)，頗受市民關(guān)注的，是今年下半年以來，由中山移動(dòng)舉辦的“全球通VIP名家大講堂”，與藝術(shù)節(jié)輝映，給中山市民帶來了一場高端的思想盛宴。
6月29日，由哈佛大學(xué)企管博士后、牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后余世維帶來的《管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》，“寄觀念于談笑，寓哲理于詼諧”，拉開“全球通VIP名家大講堂”的序幕。
之后，包括親子專家戴潔，人脈關(guān)系專家冷超，營銷專家張利，以及劉彥斌、李珂、章義伍、趙玉平、朱平等國內(nèi)乃至全球著名的經(jīng)濟(jì)和管理界名流，以專業(yè)的視角、文化的層面，將當(dāng)前人們關(guān)注的話題，尤其是當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)所帶來的人際困惑、心理疑慮以及社會(huì)諸多難題，多角度、多層次的解析出來。
“現(xiàn)代的人們往往迷失于越來越紛繁復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)中，希望通過一系列的講座，能夠從文化、公共管理以及社會(huì)關(guān)系學(xué)的角度打開商務(wù)人士和普通市民的視野，以從容面對現(xiàn)代意義下的商務(wù)生活?！弊鳛檫@場“文化風(fēng)暴”的推動(dòng)者，中山移動(dòng)將“真情回報(bào)”四個(gè)字寫得非常誠懇，也贏得了社會(huì)充分的贊譽(yù)。
“我們充分考慮了客戶的需求，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)來進(jìn)行選題，將活動(dòng)的成績可以轉(zhuǎn)化為一種可見的社會(huì)效果，在提升了客戶價(jià)值的同時(shí)，打造具有階段性標(biāo)志的文化活動(dòng)品牌，形成獨(dú)特的商業(yè)文化景觀?！鳖檶W(xué)偉副總經(jīng)理對這一系列活動(dòng)帶來的如潮贊譽(yù)作了如此評價(jià)。
【神奇而堅(jiān)定的“文化之旅”】
冰凍三尺，非一日之寒。中山移動(dòng)所取得的如此燦爛的文化成就，伴隨著公司的價(jià)值成長，經(jīng)歷了一次神奇而堅(jiān)定的文化之旅。
“文化也是生產(chǎn)力，移動(dòng)公司的文化之旅一天也談不完?！?991年畢業(yè)后，便到中山移動(dòng)的“母體”———中山郵電局工作，現(xiàn)任中山移動(dòng)城區(qū)分公司總經(jīng)理的蔡潘好對記者談起公司的文化建設(shè)時(shí)，顯得意興盎然，“企業(yè)競爭的最高層次是文化的競爭，正是中山移動(dòng)堅(jiān)定不移對企業(yè)目標(biāo)體系、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及由此形成的管理模式和行為模式的孜孜追求，成就了移動(dòng)今天的事業(yè)。”
“吾家有女初長成”
1997年，中國移動(dòng)在海外上市以后，開始建立起了以公司價(jià)值、股東價(jià)值最大化的運(yùn)營目標(biāo)，而“女兒長成之后，需要關(guān)注的是她內(nèi)涵和修養(yǎng)的問題?！?BR> 當(dāng)時(shí)還在人事部門工作的蔡潘好，回憶起當(dāng)年的情況：中山分公司在成立之初，時(shí)任中山移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人的全觀友，首先從改善與客戶的溝通開始，于細(xì)微處著手，大膽破除官商時(shí)代留下的各類“老爺作風(fēng)”，完成了從國有企業(yè)向公眾企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換：
2000年，中山分公司全面導(dǎo)入企業(yè)文化，編輯出版了《企業(yè)改革問答》，深入推廣了公司的企業(yè)文化理念，為公司各項(xiàng)改革制度的有效推行奠定了基礎(chǔ)。
2002年，嚴(yán)格推行職員行為守則，開展“顯性化”獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，大力開展“總經(jīng)理溝通日”活動(dòng)，從“問答式”引向“論壇式”，引導(dǎo)員工共同關(guān)心企業(yè)的成長和發(fā)展。
2003年，公司推出了健康指標(biāo)考核制度，將員工參與健身活動(dòng)的情況和身體的健康指標(biāo)納入公司日常管理。公司為此成立了爬山、籃球、游泳等17個(gè)興趣小組，讓員工及其家庭感受到了移動(dòng)公司這一大家庭的溫暖，提高了員工對公司的歸屬感……
“文化建設(shè)事例舉不勝舉。”蔡潘好說，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐和多層次的內(nèi)控建設(shè)，移動(dòng)公司的企業(yè)文化觀固化為看得見、摸得著的，有血有肉的制度實(shí)體，做人與辦企業(yè)融為一體，文化建設(shè)與公司管理得到了有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，這種以加強(qiáng)自身建設(shè)為主導(dǎo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的方式，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，直接奠定了公司“正德厚生，臻于至善”的價(jià)值基礎(chǔ)。
“閨中秀女”亮出新名片
進(jìn)入21世紀(jì)后，中山移動(dòng)迅速邁入了快速發(fā)展期，而在做好企業(yè)文化內(nèi)化、固化，奠定了移動(dòng)價(jià)值體系的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化迅速對外擴(kuò)張，“閨中秀女”亮出了新名片：
2004年，公司成立“社會(huì)工作辦公室”，專人專職負(fù)責(zé)企業(yè)文化對外傳播，公司通過積極與社會(huì)各界交流，將先進(jìn)的企業(yè)文化傳播出去，為提升中山市的服務(wù)文化品牌貢獻(xiàn)一分力。市教育局、供水供電公司等幾十家政府、企事業(yè)單位，前來交流單位文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，中山電視臺、市規(guī)劃局還邀請公司優(yōu)秀服務(wù)營銷人員作服務(wù)培訓(xùn)。
而這場文化的“造勢”，也為公司“造市”，積累了“文化公關(guān)、業(yè)績扶臺、合作雙贏”的成功經(jīng)驗(yàn)……
2007年，中山分公司抓住本地服務(wù)型企業(yè)積極轉(zhuǎn)型的契機(jī)，開始對一些大中型企事業(yè)單位展開“服務(wù)磁化工程”的服務(wù)文化營銷活動(dòng)，通過“觀摩學(xué)習(xí)+現(xiàn)場體驗(yàn)”傳播優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掀起一陣服務(wù)磁化的風(fēng)暴……
在公益投入方面，中山移動(dòng)不搭花架子，藝術(shù)節(jié)、全球通VIP名家講堂、全球通助學(xué)……投入范圍越來越廣，感恩的心感動(dòng)中山，愛的足跡遍布全市大街小巷。
而自去年以來，中山移動(dòng)舉辦了兩屆藝術(shù)節(jié)、“全球通VIP名家講堂”，更是引起了社會(huì)性的反響。而中山移動(dòng)的企業(yè)文化影響力，也在深層次上向企業(yè)的社會(huì)性上邁出了跨越性的一步，這道有名家、名角等組成的文化風(fēng)景線，已然融入到了中山市文化名城建設(shè)的大環(huán)境中，這為中山移動(dòng)構(gòu)建責(zé)任性、社會(huì)型企業(yè)增添了歷史性的一筆。
隨著移動(dòng)公司“精、氣、神”的不斷升華，“移動(dòng)文化”的對外影響力增強(qiáng)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、企業(yè)、員工的“多贏”，促使中山移動(dòng)成為市場的“主導(dǎo)者”、技術(shù)的“引領(lǐng)者”和服務(wù)的“佼佼者”。同時(shí)，中山移動(dòng)的美譽(yù)度插上了騰飛的翅膀，社會(huì)知名度和認(rèn)可度空前，公司的軟實(shí)力得到了跨越性的提升，向世人提交了一張閃亮的“責(zé)任型、貢獻(xiàn)型、感恩型”的企業(yè)名片。
文化名城“幸福使者”
11月6日晚，中山獲得“中國最具幸福感城市”之美譽(yù)。中國移動(dòng)廣東公司中山分公司作為中山地區(qū)惟一協(xié)辦本次“幸福感”推選活動(dòng)的企業(yè)，對本次推選活動(dòng)進(jìn)行全程發(fā)動(dòng)，為中山獲選發(fā)揮了重要作用。
中山移動(dòng)總經(jīng)理胡偉在接受媒體采訪時(shí)說，中山分公司作為一個(gè)責(zé)任型企業(yè)，“為共同的幸福我們共同努力”。與此同時(shí)，在企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)方面，中山分公司對員工的發(fā)展上也從“外力牽引”邁向了“內(nèi)力驅(qū)動(dòng)”。
據(jù)此，在“發(fā)現(xiàn)100”活動(dòng)主題的指引下，公司打造了班組建設(shè)關(guān)于“執(zhí)行力”、“創(chuàng)意力”、“凝聚力”、“耐受力”、“自治力”的“五力”模型，一方面通過綜合能力提升課程來對員工進(jìn)行“增值”，另一方面通過“成長易通道”等措施建立一整套推動(dòng)潛力員工成長和發(fā)展的崗位體系，推動(dòng)員工從價(jià)值型向幸福型邁進(jìn)，增添了中山移動(dòng)新的文化內(nèi)涵。
“文化之翅”翩翩起舞
中山公司的客戶規(guī)模已跨越350萬，大量的新增客戶是對中國移動(dòng)最具說服力的肯定。全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國巾幗文明崗、中國移動(dòng)通信集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織、2007年度廣東省優(yōu)秀企業(yè)文化單位……更是社會(huì)對中山移動(dòng)的有力褒揚(yáng)。
成績只是暫時(shí)的，超越才是永恒。在信息化社會(huì)發(fā)展的新形勢下，圍繞著企業(yè)如何應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，讓企業(yè)“文化翅膀”翩翩起舞，以文化力提升經(jīng)濟(jì)力，中山分公司又進(jìn)行了新一輪的探索與實(shí)踐。
“企業(yè)文化建設(shè)能否做好，就看你能不能做到在員工心中‘落地生根’、并在基層實(shí)現(xiàn)‘無縫隙覆蓋’?！边@是胡偉同志對文化建設(shè)的深刻體會(huì)?！耙屩袊苿?dòng)企業(yè)文化價(jià)值觀‘正德厚生、臻于至善’落地，體現(xiàn)社會(huì)主義特色、中國移動(dòng)特色和中山特色，要通過發(fā)揮文化輻射力，提升企業(yè)軟實(shí)力。”也表達(dá)出廣大員工把中山分公司企業(yè)文化提升到新高度的決心與氣魄。
“正德厚生，臻于至善”，以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，中山通過實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競爭對手、社會(huì)公眾作出了鄭重承諾，而這一文化的力量也讓中山移動(dòng)形成了一種永不止息，創(chuàng)新超越的發(fā)展態(tài)勢，“跨越350萬”，成為中山移動(dòng)最切實(shí)的回報(bào)。而今，中山移動(dòng)企業(yè)文化已然張開美麗而豐滿的翅膀，舞出了時(shí)代的“探戈”，走在新的征程上的中山移動(dòng)，更是伴著這美麗的舞蹈，中山移動(dòng)更是昂然邁出了擲地有聲的步伐！ |
