總經(jīng)理原是“點子大王”_中國移動通信集團廣東有限公司中山分公司

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全觀友帶領(lǐng)員工開發(fā)出40多項技術(shù)創(chuàng)新成果和16項特色服務(wù)
總經(jīng)理原是“點子大王”

來源于：中山日報

全觀友，廣東移動通信有限公司中山分公司的總經(jīng)理、黨委書記，是中山和廣東移動出名的“點子大王”。這幾年，他帶領(lǐng)中山移動公司員工先后開發(fā)出了40多項技術(shù)創(chuàng)新成果和16項特色服務(wù)。 [center][B]創(chuàng)新源于靈感[/B][/center] 全觀友是一個愛思考和敢于創(chuàng)新的人，“超級尋呼”正是源于生活的靈感與對客戶的忠誠。 2000年初的一天，全觀友聽到一位朋友也是中山移動公司的客戶說，自從有了手機，沒有一個晚上睡得安穩(wěn)，晚上關(guān)機，朋友找不到自己，第二天早上開機也不知道誰找過，還會誤事。不關(guān)機，三更半夜給你來個電話，剛睡著又給吵醒，搞得一晚都睡不好。說者無意，聽者有心。全觀友想，能否開發(fā)一個系統(tǒng)，以短信的形式自動記錄客戶手機關(guān)機時（或者沒信號時）的一切來電信息，當客戶開機后，再自動發(fā)送給客戶，保證用戶來電信息一個不漏呢？經(jīng)過深思熟慮，全觀友制定出在來電接入系統(tǒng)中加入新的模塊，實現(xiàn)用戶來電的自動記錄、自動反饋的新技術(shù)方案。他邀請了幾位技術(shù)人員組成研制小組，于2000年4月26日成功研制出“超級尋呼”系統(tǒng)。 “超級尋呼”有效提高網(wǎng)絡(luò)接通率，創(chuàng)造了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，在全國近百個城市得到推廣。 [center][B]創(chuàng)新無止境[/B][/center] 全觀友常說：“創(chuàng)新不一定是技術(shù)上的事，為用戶提供更多實惠、便利的服務(wù)項目，也是一種創(chuàng)新?！? 全觀友帶領(lǐng)科研小組與工商銀行合作，成功推出“手機錢包”和“金融秘書”業(yè)務(wù)，利用手機可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、消費等一系列支付活動，被譽為“貨幣支付方式的一場革命”。中山移動公司與廣州白云機場合作，推出了專門針對高價值客戶的“易登機”服務(wù)。公司還與市教育局合作推出“家長短信箱”、“中小學(xué)信息管理平臺”；與公安局合作推出的“車主服務(wù)一鍵通”，解決了長期困擾公安部門的車輛安全和行車通信安全兩大難題等。這些合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)，推進了中山市的信息化建設(shè)步伐,也促成中山移動公司穩(wěn)居中山通信行業(yè)龍頭地位。

發(fā)布日期：2005年05月08日

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