目前,病人到我市三甲醫(yī)院看病基本上需要通過線上預(yù)約掛號,經(jīng)常會遇到因?yàn)椴∪颂喽A(yù)約號有限無法預(yù)約醫(yī)生,造成病人看病難。市人大代表、廣東凱行律師事務(wù)所律師梁友明提出,目前一些醫(yī)院的APP服務(wù)均沒有解決病人無法線上預(yù)約醫(yī)生的困難。
市人大代表、廣東凱行律師事務(wù)所律師梁友明。記者 馮明旻 攝
據(jù)介紹,市博愛醫(yī)院的APP服務(wù),對于病人有直接效果的是:預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)、住院服務(wù)、超聲預(yù)約、報(bào)告查看、中藥配方開立;市人民醫(yī)院的APP服務(wù),對于病人有直接效果的是:預(yù)約掛號、線上繳費(fèi)、住院服務(wù)、報(bào)告查詢、病歷郵寄;火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院的APP服務(wù),對于病人有直接效果的是:預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)、住院服務(wù)、體檢預(yù)約、接種預(yù)約、報(bào)告查詢、發(fā)熱患者咨詢;石岐蘇華贊醫(yī)院醫(yī)院的APP服務(wù),對于病人有直接效果的是:預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)、住院服務(wù)、報(bào)告查詢、咨詢服務(wù)。
梁友明建議,三甲醫(yī)院在APP上增設(shè)“云問診”“對檢查報(bào)告診斷及建議云回復(fù)”“檢查云開單”服務(wù),讓無法到醫(yī)院看病的病人、無法網(wǎng)上預(yù)約到合適醫(yī)生的情況下,有機(jī)會得到合適的??漆t(yī)生的診療、提出治療建議,對于檢查項(xiàng)目線上開單方便病人及時(shí)檢查而節(jié)約時(shí)間,方便病人在出具檢查報(bào)告后不需要再到醫(yī)院排號才能看報(bào)告和開藥。
編輯 藍(lán)運(yùn)良 二審 朱暉 三審 吳森林