記者找到了一家有類似情況的淘寶店,在買家購買記錄里面也發(fā)現(xiàn),在短短幾天內(nèi)這家店出現(xiàn)了提價再打折的情況。
巧逢商品打折本是一件很愉悅的事情,可這或許是商家埋下的一個“圈套”。近日,有市民向記者反映,其在某電商平臺上購買了一件打折商品,但過后發(fā)現(xiàn)其打折價格比平日的價格相差無幾。而事實上,這種類似的標高原價再打折的現(xiàn)象屢見不鮮,但目前國家仍未有一個統(tǒng)一的規(guī)定打擊這種帶有欺騙成分的促銷方式。
■碰到“限時打折”以為撿寶實際價格相差無幾
“我一直都在這間店幫我老公買機油的,但是前段時間很多消息爆料稱網(wǎng)上機油造假多,我就沒有再在這里買了。”侯女士告訴記者,最近她又收到了以前所購買過那商家的短信,稱近期有機油打折活動,于是乎她就上去看了并購買了。但買了之后發(fā)現(xiàn),購買的價錢反而沒有之前的價格便宜,但標價則比之前高了。
侯女士介紹,之前在該淘寶店購買時,看到原價約標注280元實際成交價格是179元。而最近一次購買時發(fā)現(xiàn),商家進行促銷活動,折扣多達5.5折,但標價則高達350元,而成交價則是190元。侯女士向商家反映過,該商家則表示進貨成本提高導致。侯女士也向淘寶進行反映,淘寶客服所給出的回復則表示,這是商家的促銷行為,淘寶方面無法進行制約。
另外,記者通過侯女士所給的賣家名字在淘寶上進行了解,發(fā)現(xiàn)侯女士所買的機油的成交紀錄發(fā)現(xiàn),最近30天內(nèi)有最少2次的提價現(xiàn)象。但由于無法看到實際標價,也因此無法獲悉商家所打的折扣。
■“打折”多數(shù)只為賺眼球少數(shù)賣場確實有打折
記者通過關(guān)系,認識到一位在我市從事電商行業(yè)的冼女士。冼女士告訴記者,其實電商平時在網(wǎng)上的售賣價格已經(jīng)是標牌價格打折后的,只是平時更側(cè)重于宣傳售賣價格,而淡化標牌價格,給消費者的印象是售賣價格就是標牌價格?!跋忍醿r再打折這種現(xiàn)象其實很常見的,盡管說起來有些不厚道,但這已經(jīng)是行業(yè)的潛規(guī)則,這對消費者沒有構(gòu)成什么欺騙吧?”冼女士對記者說。
事實上,這種“標高再打折”的現(xiàn)象,基本充斥在各種諸如“雙11”這種電商促銷的時間節(jié)點上。記者隨意在網(wǎng)上以“標高價”和“打折”進行關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)搜索引擎中顯示了不少相關(guān)題材的新聞。在每年電商促銷的時間節(jié)點上,總是會有這樣的新聞事件發(fā)生。
此外,記者了解到,盡管有些商家確實會借“打折”來吸引眼球,但確實仍然有商家會采取較為實際的行動。以淘寶為例,淘寶針對天貓商城的打折活動會采取較為嚴厲的監(jiān)管。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,例如在天貓“雙11”選品上,天貓規(guī)定商品的價格必須到達,9月25日到11月10日這一階段歷史最低價的九折,才能參加到天貓的“雙11”選品里面,否則沒有資格進入。拿一個單品來舉例,若在這一個階段賣的最便宜的價格是100元,100元打九折后是90元,也就是說該項單品的價格至少達到90元才有資格進入天貓“雙11”選品的系統(tǒng),參加“雙11”當天的促銷。通過這種選品,天貓來保障消費者在這一個時段內(nèi)買到的產(chǎn)品價格是最低的。
■相關(guān)法律難以監(jiān)管電商平臺
記者發(fā)現(xiàn),盡管國家工商總局對部分電商平臺進行過約談,但目前只有少部分地區(qū)實施了針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管的措施,而國家方面并沒有相關(guān)完善的法律去管理這一部分的漏洞。而就針對電商“標高價再打折”的行為是否觸犯法律記者特意進行了了解。記者向有關(guān)法律專家咨詢,事實上那些上漲了的“原價”是不符合規(guī)定的。根據(jù)我國的《價格法》中規(guī)定,“原價”叫做“優(yōu)惠基準價”,指的是商品的七日內(nèi)最低價或最近交易價格。然而,盡管有法可依,但目前該法律更多是針對實體交易過程中的案例,對于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管仍有一定難度。