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眼下，在網(wǎng)上購買機票的消費者越來越多，機票詐騙案亦層出不窮。近日，在坦洲打工的張先生致電本報反映，他在網(wǎng)上搜索到一個“去哪網(wǎng)”的客服電話并嘗試預訂機票，結果遭遇“冒名客服”，被騙走兩萬余元。
據(jù)張先生介紹，3月11日下午1時許，訂票心切的他登陸“去哪網(wǎng)”準備預訂一張4月份由珠海飛往重慶的機票，但在網(wǎng)絡支付時出現(xiàn)差錯，未成功。隨后，他在百度上搜索到號碼為“400-812-3160”的“去哪兒”客服電話準備電話購票。
“‘客服’說網(wǎng)絡支付失敗，要立即銀行轉賬支付。因為之前有過一次成功的網(wǎng)購機票經(jīng)歷，所以這次也沒多想，就按照客服的指示操作逐步購票。”據(jù)張先生回憶，他到附近的ATM 機成功支付694元后，接到對方的客服反饋稱，出票需要獲取代碼，請按照指示在ATM 機上按下代碼“12345”。
由于銀行卡和手機綁定，張先生剛剛輸入代碼后就收到了銀行發(fā)來的扣款信息：“您尾號XXXX 的儲蓄卡賬戶3月11 日支出人民幣12345元。”張先生當即慌了神，對此客服人員的回應是：“不好意思，我們的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，系操作失誤，立刻為您退回?！睆埾壬@才松了一口氣，但卻不知騙局還遠未結束。
沒過多久，客服人員又打來電話詢問張先生的賬戶有多少錢，張先生回應說只有1000多元后，客服立即強硬地稱賬戶余額要多于已扣款項才可以退回已付金額。張先生急了：“我一個打工的，哪里有那么多錢。”客服立刻轉變態(tài)度：“不行的話，至少也需要5000元保底。”
無奈之下，張先生四處籌款，很快向對方的賬戶里再次匯入5000元。此后，張先生便焦急等待對方收到“保底金”后退款。
沒想到，“客服人員”又回電稱張先生的“保底金”已經(jīng)收到，但仍需輸入一個退款代碼。張先生一時糊涂，隨即按對方所說的輸入了退款代碼“4679”。點了確認鍵后，眼睜睜地看到卡里僅剩的4000多元也不翼而飛，張先生這才徹底意識到被騙。至此，張先生已連續(xù)支付共計22718元，而再打客服電話早已無人接聽。
記者在百度搜索引擎中輸入 “400-812-3160”，相關結果達120個之多，以“400”開頭的去哪網(wǎng)客服電話也不在少數(shù)。記者隨后在百度認證的鏈接中查詢到去哪兒網(wǎng)24 小時客服電話為10101234。
警方提醒<<<
訂購飛機票須經(jīng)官方途徑
據(jù)辦案民警介紹，山寨鏈接一般會做到至少首頁和官網(wǎng)雷同，讓消費者難以分辨，只是點開鏈接后，可能會用提醒或是其他方式，將消費者導入ATM 詐騙。在銀行ATM 的操作中，騙子以押金、手續(xù)費、保障金、退款代碼、輸入航班號等手段，讓你數(shù)次輸入數(shù)字，這時完全被蒙的事主則一步步進入騙子設置的陷阱，進而將錢款匯走。提醒廣大市民不要深信來路不明的客服電話，一定要通過正規(guī)的官方銷售渠道購買機票。
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