網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)更像是一種促銷(xiāo)噱頭
對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，很多消費(fèi)者都是抱一種遲疑的態(tài)度。陳先生是一位豐田銳志車(chē)主，他表示買(mǎi)車(chē)始終要去到汽車(chē)4S店試駕的，那么為什么不直接購(gòu)買(mǎi)，而要回到網(wǎng)上買(mǎi)。再說(shuō)，他認(rèn)為中山又不是大城市，去一趟4S店也并不是很復(fù)雜，為什么要增加這么一道程序。他認(rèn)為唯一可以接受的說(shuō)法是，網(wǎng)上買(mǎi)比在4S店買(mǎi)能拿到更多的優(yōu)惠，那么這些優(yōu)惠就是廠家送出的，而不是4S店能夠給的。那么，這就有一個(gè)新問(wèn)題，便是廠家為什么不直接把優(yōu)惠放給4S店，而要放在網(wǎng)上?？傊J(rèn)為網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)的很多利益問(wèn)題他也分不清，但作為消費(fèi)者只有一個(gè)準(zhǔn)則，網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)如果比直接去4S店買(mǎi)便宜，那就去網(wǎng)上買(mǎi)，然后去4S店提車(chē)，否則就直接在4S店買(mǎi)。他認(rèn)為這和本來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物似乎并不是一件事，更像是一種促銷(xiāo)噱頭。
李女士正在看車(chē)，她的看法和陳先生基本類(lèi)似，就是認(rèn)為網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)其實(shí)不知道到底是為了什么？唯一只能為了廠家放出的特別優(yōu)惠。但是，她確實(shí)會(huì)在買(mǎi)車(chē)前到網(wǎng)上查詢(xún)各種資料，有時(shí)候也會(huì)為了咨詢(xún)某些問(wèn)題留下自己的信息，她并不反對(duì)她感興趣的經(jīng)銷(xiāo)商向她推送優(yōu)惠信息。
在記者的采訪中，能夠爽快接受網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)的人非常少，基本都是抱著看一看，了解一下的心態(tài)，也有部分人認(rèn)為并沒(méi)有這個(gè)必要。
網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)注重口碑和品牌
根據(jù)國(guó)內(nèi)某媒體的網(wǎng)站調(diào)查顯示，目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的最重要渠道，自然也成為廠商營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中，能受到關(guān)注，激發(fā)網(wǎng)友參與互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)算得上是較好的傳播。被訪者獲取汽車(chē)信息的網(wǎng)站類(lèi)型主要來(lái)自門(mén)戶(hù)汽車(chē)頻道和垂直專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站。調(diào)查顯示，47.5%的被訪者會(huì)參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，其次，吸引被訪者的線上活動(dòng)為試駕、在線訂車(chē)和熱門(mén)話(huà)題討論等。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和在線訂車(chē)活動(dòng)對(duì)于一年內(nèi)有購(gòu)車(chē)計(jì)劃的首購(gòu)被訪者吸引力更大。
但整車(chē)作為大件消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程較為復(fù)雜，所以，整車(chē)網(wǎng)購(gòu)的比例目前極少。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，口碑好、品牌知名和價(jià)格優(yōu)惠的車(chē)型更能激發(fā)網(wǎng)購(gòu)欲望。與此同時(shí)，被訪者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的主要看重因素分別為交易平臺(tái)可靠性、售后服務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有換購(gòu)車(chē)計(jì)劃的被訪者更青睞知名品牌和具有價(jià)格優(yōu)惠的車(chē)型。
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