|
在網(wǎng)上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)” 不僅沒(méi)有“敗家”，反而還能“賺錢(qián)”，中山一名女子做到了，她在去年“雙十二”期間購(gòu)買(mǎi)了9萬(wàn)多元的進(jìn)口食品，發(fā)現(xiàn)無(wú)檢驗(yàn)檢疫證明，一紙?jiān)V狀告17家網(wǎng)店。近日，該案經(jīng)市第二人民法院民二庭成功調(diào)解。
■原告：網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品無(wú)檢驗(yàn)檢疫證明，將網(wǎng)店告上法庭
去年12月12日至25日期間，正值“雙十二”大促，小愛(ài)（化名）共在天貓商城的17家網(wǎng)店，購(gòu)買(mǎi)了同一生產(chǎn)日期不同規(guī)格重量的進(jìn)口食品，總價(jià)值達(dá)9萬(wàn)余元。
陸續(xù)收到產(chǎn)品后，小愛(ài)發(fā)現(xiàn)食品包裝上并沒(méi)有進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志，自稱(chēng)曾向網(wǎng)店索取證明、報(bào)關(guān)證明并向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電話投訴，但均未果。
2016年3月底，小愛(ài)將17家網(wǎng)店及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)起訴至市第二人民法院。小愛(ài)稱(chēng)，因相關(guān)網(wǎng)店無(wú)法向其提供產(chǎn)品的報(bào)關(guān)證明和進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫證明，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》關(guān)于食品進(jìn)口的規(guī)定，涉案產(chǎn)品產(chǎn)地不明，屬于不符合食品安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)適用 “10倍賠償”。被告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依法應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
小愛(ài)請(qǐng)求法院依法判決令兩被告連帶退還全部貨款并支付十倍的賠償款共計(jì)93萬(wàn)余元。為證明被告產(chǎn)品未經(jīng)報(bào)關(guān)和進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫，原告小愛(ài)還將所有網(wǎng)店顯示的月銷(xiāo)量與庫(kù)存量進(jìn)行了公證。
■被告：原告“知假買(mǎi)假”不是真正消費(fèi)者
對(duì)此，被告的銷(xiāo)售商辯解：小愛(ài)發(fā)現(xiàn)所謂的食品包裝問(wèn)題后，既沒(méi)有食用，也沒(méi)有向他們索要相關(guān)文件，反而針對(duì)同一產(chǎn)品在不同的網(wǎng)店反復(fù)大量購(gòu)買(mǎi)，這一行為明顯不合常理，不能將其定性為消費(fèi)者；其次，本案涉案全部產(chǎn)品，他們均按規(guī)定進(jìn)行了食品衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫，小愛(ài)的行為明顯是為了訴訟獲利；此外，報(bào)關(guān)數(shù)量并非本案的審理范圍。
天貓商城也辯稱(chēng)，在雙方交易過(guò)程中，他們已履行了作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所應(yīng)履行的全部法定義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；原告購(gòu)買(mǎi)商品的目的不是為消費(fèi)，而是為了惡意訴訟以牟取不正當(dāng)利益。
■審理：法官多次溝通召集雙方撤訴調(diào)解結(jié)案
市第二人民法院民二庭的林誼瓊是本案審理法官，通過(guò)與原告及銷(xiāo)售商、天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司多次電話溝通，發(fā)現(xiàn)該17家網(wǎng)店銷(xiāo)售的進(jìn)口食品均屬于同一進(jìn)口產(chǎn)品銷(xiāo)售商，于是召集雙方在開(kāi)庭時(shí)進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)對(duì)原告被告所提供的證據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審查，釋法析理。最終促使原告小愛(ài)對(duì)被告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的起訴均予以撤訴，被告進(jìn)口食品代理商賠償購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的1.5倍給小愛(ài)，本案糾紛了結(jié)。點(diǎn) 評(píng)
商家及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更應(yīng)盡到相關(guān)責(zé)任
林誼瓊指出，新 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》的實(shí)施，“知假買(mǎi)假”要求賠償可獲支持，使該類(lèi)糾紛呈現(xiàn)增多態(tài)勢(shì)。上述系列案，體現(xiàn)了消費(fèi)者借網(wǎng)打假苗頭開(kāi)始顯現(xiàn)，打假?gòu)馁|(zhì)量擴(kuò)展到細(xì)節(jié)。
林誼瓊提醒商家，對(duì)所出售的商品應(yīng)越來(lái)越審慎管理，避免出現(xiàn)假冒偽劣或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)注意對(duì)入駐商家相關(guān)信息進(jìn)行審核把關(guān)，盡到相關(guān)責(zé)任。消費(fèi)者要學(xué)會(huì)關(guān)注各種消費(fèi)科普平臺(tái)，購(gòu)物前仔細(xì)做好甄別工作，審慎消費(fèi)。
|
