雷軍 小米科技CEO
本期做客變量的是雷軍，他對手機(jī)情有獨(dú)鐘，在他眼中，未來世界是由手機(jī)串聯(lián)起來。從本文可以看出雷軍的產(chǎn)業(yè)鏈思維是如何延展的：為了理解移動互聯(lián)網(wǎng)，先投資幾個相關(guān)的公司——確定手機(jī)會代替電腦的核心觀念——最初以PC時代軟硬件分離的思維做MIUI系統(tǒng)——做手機(jī)硬件形成閉環(huán)——通過小米盒子，把手機(jī)與大屏幕連接。
回顧過去幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的變化，有個普遍觀點是，手機(jī)替代了電腦。我的觀點有所不同，其實兩者之間不是取代關(guān)系，而是手機(jī)變成了電腦。
移動互聯(lián)網(wǎng)的重要意義，早在2005年時我就曾有過思考。那時3G網(wǎng)絡(luò)快要普及的消息炒得很熱，但后來牌照遲遲發(fā)不下來。我想：3G到底用來干嘛的？如果帶寬提速，到底會對哪個產(chǎn)業(yè)帶來最為重大的影響？
分析互聯(lián)網(wǎng)主要用戶群體，大致可以分為專業(yè)工作者和普通老百姓。對于后者而言，手機(jī)會比電腦更方便，移動互聯(lián)網(wǎng)對于后者的意義就更為重大。我們不能因為先有了電腦，就覺得電腦好，大家有沒有想過，當(dāng)初我們初學(xué)電腦時，要記住那么多鍵盤位置，是多么痛苦的事情。
當(dāng)時我對移動互聯(lián)網(wǎng)還完全不理解，就通過各種渠道在市場上打聽，誰在做移動互聯(lián)網(wǎng)。那時，做移動互聯(lián)網(wǎng)的公司都還很小，不少公司都只有幾名員工。我找的第一家做移動互聯(lián)網(wǎng)的公司是3G門戶，但最終張向東選擇了IDG，于是我投資了當(dāng)時同樣位處行業(yè)前列的深圳樂訊。
我的觀點是，不管你干啥，你做不做移動互聯(lián)網(wǎng)，你做，我就投。
投了樂訊之后我逐漸理解，使用移動互聯(lián)網(wǎng)的主力人群包括三個：學(xué)生、軍人和打工族。
因為這三類人群沒有電腦，上不了網(wǎng)，只要手機(jī)能上網(wǎng)，再難也會用。在樂訊之后，我投資了第二個移動互聯(lián)網(wǎng)項目——UCWEB，當(dāng)時我只是UCWEB的用戶，是YY的李學(xué)凌向我推薦的。雖然UCWEB的用戶體量還不大，只有幾萬人，但我相信在帶寬不足的情況下，UCWEB這類導(dǎo)航類應(yīng)用會顯得特別重要。
2007年，蘋果公司發(fā)布第一代iPhone，對于移動互聯(lián)網(wǎng)來說是一件里程碑式的事件。我一口氣在國外買了30多臺iPhone，不僅自己用，還贈送給身邊的朋友。為了體驗iPhone，我們克服了各種困難。
比如，第一代iPhone不支持中文，我們就把所有的聯(lián)系人都改成拼音，發(fā)短信也用拼音。體驗之后我的感受是：雖然iPhone有許多問題，但依然是個劃時代作品，因為它已經(jīng)在用一部分電腦的思維做手機(jī)。
2007年底，我開始做一個大膽的嘗試：盡量不用電腦，只用手機(jī)，甚至出差也不帶電腦。
那時我也已經(jīng)基本確定了一個理念：手機(jī)會替代電腦，成為大眾最常用的計算機(jī)終端。當(dāng)年的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，我在主題發(fā)言中表達(dá)了這個觀點，講完以后有很多人罵我天真。但到了2009年情況就不一樣了。先是孫正義也發(fā)表了類似觀點，后來IBM的PC發(fā)明人馬克·迪恩也表達(dá)了“PC時代即將結(jié)束，PC終將被手機(jī)取代”的觀點。
現(xiàn)在手機(jī)的重要性當(dāng)然毋庸置疑了。但我還堅持另一個觀點——未來手機(jī)會是這個世界的中心。
我認(rèn)為，假如你只用手機(jī)的話，就會發(fā)現(xiàn)所有的環(huán)節(jié)都需要重新思考、重新構(gòu)造。當(dāng)我開始做小米之后，對智能手機(jī)的理解發(fā)生了一些變化。我覺得其實不是手機(jī)替代了電腦，而是手機(jī)變成了電腦。最初，我也是PC時代的軟硬件分離的思維，想能不能做一個MIUI系統(tǒng)，跑在大部分手機(jī)上，所以我們就開始做了MIUI，當(dāng)MIUI成功了以后我開始思考做硬件，也就是小米手機(jī)，軟硬件結(jié)合之后，我們再把云服務(wù)整合在MIUI里。
整合在智能手機(jī)領(lǐng)域具有非常重要的戰(zhàn)略意義。三星整合的包括芯片、生產(chǎn)制造、核心元器件，這些是產(chǎn)業(yè)鏈的前端，而小米是整合了產(chǎn)業(yè)鏈的后端，包括設(shè)計、品牌、市場、銷售、軟件、服務(wù)。
整合的意義在于，降低渠道成本，增加用戶黏性。所以我們不惜做云服務(wù)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)存在這里的幾千張照片，搬走是個累活、很辛苦的話，黏性就產(chǎn)生了。
過去三年我所做的事情，其實就是把互聯(lián)網(wǎng)的基因注入手機(jī)行業(yè)，我們管這個叫互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，說出來挺簡單的。
第一，就是通過互聯(lián)網(wǎng)的形式，做一個好用易用的MIUI系統(tǒng)。第二，做一款高品質(zhì)、高效能的手機(jī)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)的形式零售，把價格控制在同類產(chǎn)品一半不到的價格，來完成這個商業(yè)閉環(huán)。PC時代的思路是軟硬件分離，但智能手機(jī)時代，你不僅僅要有能力做軟件，也要有能力做硬件，還要有能力通過互聯(lián)網(wǎng)、電商的方式形成營銷、市場和渠道的全閉環(huán)。
幾周前，我和一些移動互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友交流這個話題，他們持有相反的看法，他們認(rèn)為，十年之后，手機(jī)作為入口的重要性會下降。我并不同意這個觀點，如果放在十年這個時間段，手機(jī)肯定不會消失，而且是最核心的東西。
手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)比起PC互聯(lián)網(wǎng)其實有很多特色。第一，它實時聯(lián)網(wǎng)；第二，它可以感知聲音、照片和視頻。比如大家都說輸入難，你很快發(fā)現(xiàn)米聊具有直接語音對講機(jī)功能，后來又增加了視頻對講機(jī)，聊天比從前更方便。起初，手機(jī)輸入是個大問題，但是搖一搖方式的發(fā)明，也使得手機(jī)上的輸入變得更靈活了。
對于手機(jī)而言，最大的問題是顯示，于是我就想到做小米盒子，要把電視屏變成顯示器，這也是我做小米盒子的初衷。想象一下，以后我們的辦公室里可能沒有白板了，我們辦公室桌上放兩個大顯示器，全是60寸的大彩電，把手機(jī)一擱，所有設(shè)備都自動連上了。我可以通過這個屏幕播放我的PPT，當(dāng)我開始講解時，既有聲音，也有視頻同步?，F(xiàn)在有些功能實際我們已經(jīng)做到了，但中間還有些環(huán)節(jié)需要理順。我相信，未來手機(jī)會是電視機(jī)的搖控器，而電視機(jī)是手機(jī)的顯示器。
移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會可能比大家想象得多太多了。因為它是移動的，所以跟生活越來越接近，關(guān)鍵看你做出來的東西是否適合手機(jī)使用。很多人把移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用理解成入口，我覺得關(guān)鍵是要解決用戶需求。如果你打車，你一等半小時，你需不需要一個打車軟件，通過網(wǎng)絡(luò)把司機(jī)連起來；如果你需要一個訂餐，你需不需要一個應(yīng)用囊括周圍所有的訂餐電話。
比如說大眾點評網(wǎng)，在PC時代遠(yuǎn)沒有移動時代火。我們過去出去吃頓飯，還搞個電腦查一查，但如果你現(xiàn)在打不到車，再回家用電腦搞一下，這完全不靠譜吧？所以，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了大量與現(xiàn)實生活更接近的服務(wù)和應(yīng)用。因此，我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)可以銜接到每個東西里面去，當(dāng)你覺得現(xiàn)在用手機(jī)解決問題不方便的地方都是商業(yè)機(jī)會。
發(fā)現(xiàn)問題一直是我解決問題的動力。比如當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)手機(jī)QQ不好用，它還是一個從PC上直接移植過來的產(chǎn)品，交互界面雖然變了，但不適合手機(jī)使用，我們內(nèi)部成立了一個小組叫做小米通，開始研究移動互聯(lián)網(wǎng)時代手機(jī)如何做IM。我說，其實手機(jī)就是個大號的QQ啊，信息就是短信嘛，VOIP就是電話嘛，其實手機(jī)就是IM。后來，我們參考了國外很多idea，整合起來就成了米聊。雖然騰訊有優(yōu)勢，最后它贏了，但我當(dāng)初的一整套思考邏輯是這么來的。
現(xiàn)在，也有很多人很悲觀，覺得移動互聯(lián)網(wǎng)沒有什么商業(yè)模式，我覺得這有點杞人憂天，互聯(lián)網(wǎng)多少年才有商業(yè)模式？今天有任何一個人懷疑互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式嗎？
移動互聯(lián)網(wǎng)找到模式只是時間早晚的問題，不要著急。等電子商務(wù)、游戲、廣告業(yè)務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展起來，廣告商認(rèn)可移動廣告的價值，移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)就活躍了?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式，說到底就是兩件事情：第一個是游戲，第二個是廣告。在這一點上，移動互聯(lián)網(wǎng)并沒有大的改變，只要手機(jī)上的游戲興起，它就有錢去轉(zhuǎn)動，所有的商業(yè)模式都迎刃而解了。
而廣告，因為手機(jī)屏幕比較小，需要考慮展示效果，如果把展示效果問題解決了，我相信廣告也會大幅度興起。
