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              “云”上見 “視頻”辦
              中山市“視頻辦”服務(wù)專區(qū)上線,截至3月4日已進駐364項服務(wù)
              發(fā)布時間:2024-03-05 來源:中山日報

              3月4日,記者從中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,近日粵商通APP上線了“視頻辦”服務(wù)專區(qū)。截至3月4日,全市已有364項貼近群眾需求的事項,可以在該服務(wù)專區(qū)通過視頻連線窗口坐席“云上見”方式,實現(xiàn)咨詢導(dǎo)辦、網(wǎng)辦輔助等應(yīng)用場景,讓高頻事項“隨時可辦,在家即辦”。

              “打開粵商通APP,在業(yè)務(wù)專區(qū)找到‘視頻辦’服務(wù),填寫有關(guān)個人信息和所需辦理事項,即可進行預(yù)約時間辦理,工作人員將在預(yù)約時間進行辦理?!笔姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作人員介紹,目前,粵商通APP上的“視頻辦”服務(wù)專區(qū),已經(jīng)覆蓋群眾辦理高頻事項364項。其中以中山市人才入戶、其他住房消費提取住房公積金、個人權(quán)益記錄(參保證明)查詢打印、單位參保證明查詢打印、內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記等為高頻服務(wù)事項。

              提到“視頻辦”,中山市精訊達科技有限公司的譚女士贊不絕口:“西區(qū)街道推出的‘視頻辦’方便又高效,通過網(wǎng)上視頻可以直接享受工作人員一對一、‘面對面’的辦事服務(wù),不到現(xiàn)場就能順利搞定企業(yè)開辦的全部手續(xù),真是越來越人性化了!”西區(qū)街道公共服務(wù)辦公室的工作人員阿萍介紹,譚女士在線上辦理內(nèi)資企業(yè)開辦業(yè)務(wù)時,因?qū)ι暾執(zhí)顖罅鞒滩皇煜?,?dǎo)致辦理受阻。接到求助電話后,西區(qū)街道立即啟動“視頻辦”服務(wù),耐心解答企業(yè)困惑,指引企業(yè)規(guī)范、準(zhǔn)確填報信息,一次性完成了網(wǎng)辦申請流程,并在1個工作日內(nèi)順利完成審批,將營業(yè)執(zhí)照、印章等送到了企業(yè)手中。

              記者了解到,早在去年,中山已經(jīng)在全市推廣“視頻辦”服務(wù),由于平臺等原因,無法通過手機移動端處理相關(guān)事宜,因此群眾的使用率并不理想。今年,粵商通APP上線“視頻辦”服務(wù)專區(qū)后,群眾的使用率大幅提高,近段時間各鎮(zhèn)街也在不斷更新服務(wù)事項。中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作人員表示,通過“視頻辦”服務(wù)可更好地連接群眾企業(yè)與政府部門,在事前提供疑問解答、材料預(yù)審,事中開展網(wǎng)辦指引等,避免群眾因?qū)k事材料準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е露啻闻軇?、辦不成事。


                 掃碼查看中山市“視頻辦”服務(wù)清單

              記者 陳雪琴 實習(xí)生 宋靜 通訊員 姚泳詩

              ◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平

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