今年7月,市公安局出入境辦證大廳首次推出暑期師生服務(wù)專區(qū),優(yōu)先受理師生辦證業(yè)務(wù)。
今年以來,隨著出入境政策的調(diào)整,群眾辦理出入境證件熱情高漲。特別是暑假以來,全市公安出入境窗口迅速迎來辦證高峰期,僅7月上半月,全市出入境證件的受理量較暑假前(6月下半月)增長(zhǎng)24%,為去年同期的35倍。
7月18日,記者從中山市公安局出入境管理支隊(duì)獲悉,為應(yīng)對(duì)暑期辦證高峰,提供更優(yōu)質(zhì)高效的辦證服務(wù),市公安局出入境管理支隊(duì)推出師生辦證服務(wù)專窗專場(chǎng)、中午不打烊、周六加班服務(wù)、免費(fèi)拍攝復(fù)印服務(wù)、線上線下預(yù)約服務(wù)、出入境辦證流程一圖解讀5項(xiàng)便民舉措,助市民暑期安心出境游。
■辦證服務(wù)再優(yōu)化
7月18日上午,市公安局出入境辦證大廳的等待區(qū)聚集了不少辦事群眾,其中不乏家長(zhǎng)帶著孩子辦證的身影。
據(jù)市公安局出入境管理支隊(duì)一大隊(duì)民警鄭寶妍介紹,隨著暑期的到來,學(xué)生辦證人數(shù)陡增,為更好地滿足廣大師生辦證需求,今年7月,市公安局出入境辦證大廳首次推出暑期師生服務(wù)專區(qū),專區(qū)里一共設(shè)置了4個(gè)辦理窗口,會(huì)優(yōu)先受理師生辦證業(yè)務(wù)。此外,8月5日9時(shí)至17時(shí),市公安局出入境辦證大廳還將特別開設(shè)暑期辦證專場(chǎng),為有需要的師生提供專場(chǎng)辦證服務(wù)。
“沒想到還有專區(qū)服務(wù),整個(gè)流程走完我只花了5分鐘?!痹谑泄簿殖鋈刖侈k證大廳暑期師生服務(wù)專區(qū),剛剛為女兒辦完證件的市民張女士說道。據(jù)張女士介紹,今年暑假,他們全家計(jì)劃一起去澳門旅行,家中只有小女兒沒有港澳通行證,為此,她一大早就帶著女兒過來排隊(duì)辦證,沒想到只花了5分鐘。在張女士看來,迅速、便捷是她此次辦證最直觀的感受。
記者了解到,除暑期師生服務(wù)專區(qū)外,為有效解決群眾“上班時(shí)間沒空辦,休息時(shí)間沒處辦”的難題,6月13日起,市公安局出入境辦證大廳在全市率先實(shí)施“中午不打烊”延時(shí)辦證服務(wù),工作日的周一至周五中午12時(shí)至下午1時(shí)30分,開設(shè)專門窗口辦理居民因私出境護(hù)照、港澳通行證和邊防證業(yè)務(wù)。
此外,每周六,市公安局出入境辦證大廳、小欖公安分局出入境受理點(diǎn)、開發(fā)區(qū)公安分局出入境受理點(diǎn)和坦洲公安分局出入境受理點(diǎn)還將輪流開設(shè)出入境辦證服務(wù)專場(chǎng),更大程度地滿足市民辦理出入境證件需求。
■辦證指南更貼心
值得一提的是,在此次市公安局出入境管理支隊(duì)推出5項(xiàng)便民舉措中,有些舉措在之前就已經(jīng)在中山全面推行,比如線上線下預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)拍攝、復(fù)印服務(wù)、出入境辦證流程一圖解讀等,市公安局出入境管理支隊(duì)將這些服務(wù)進(jìn)行再梳理、再細(xì)化,為的就是提高這些便民措施的知曉度,讓更多的群眾從中受益。
“以后,市民如果需要辦理護(hù)照、往來港澳通行證和臺(tái)灣通行證業(yè)務(wù),可在‘移民局’微信小程序、‘廣東出入境’微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約;港澳定居申請(qǐng)實(shí)行預(yù)審制,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)審確認(rèn)資料無誤后,線下人工預(yù)約辦證;辦理港澳定居簽批(單程報(bào)到)、港澳商務(wù)備案、邊防管理區(qū)通行證業(yè)務(wù),可在‘中山云預(yù)約’微信小程序進(jìn)行預(yù)約;外籍人士及港澳臺(tái)居民辦理簽證證件可在‘中山云預(yù)約’微信小程序進(jìn)行預(yù)約?!?/p>
鄭寶妍表示,接下來,市公安局出入境管理支隊(duì)還將在“中山市公安局”公眾號(hào)建立中山市出入境受理點(diǎn)和智能簽注設(shè)備服務(wù)電子地圖,市民可以通過公眾號(hào)和手機(jī)定位,查找到距離最近的出入境受理點(diǎn)和智能簽注設(shè)備辦理網(wǎng)點(diǎn),查看網(wǎng)點(diǎn)地址、工作時(shí)間、機(jī)器數(shù)量、導(dǎo)航地理坐標(biāo)等,快速辦理出入境業(yè)務(wù)。
記者 王蔚然 余兆宇 實(shí)習(xí)生 彭美茜 通訊員 莫國(guó)炎
◆編輯:龍慧◆二審:蘇鵬蘊(yùn)◆三審:周亞平