“現(xiàn)在辦理內(nèi)資有限責(zé)任公司設(shè)立登記再也不用來回跑、打電話咨詢了。只需要點擊‘中山云預(yù)約’平臺三角特色政務(wù)服務(wù)，就可以清晰地知道準(zhǔn)備哪些資料和辦理流程，真是太便捷了！”日前，王先生在三角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事時開心地說。3月27日，記者從中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，日前三角鎮(zhèn)“您說我辦”智慧政務(wù)在全市率先進(jìn)入“中山云預(yù)約”平臺。
據(jù)悉，三角鎮(zhèn)“您說我辦”智慧政務(wù)項目，是全市唯一入選國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點的項目。該項目包含公共服務(wù)、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、公積金四大事項，細(xì)分為老年人乘車卡、臨時救助、生育津貼支付、個體工商戶注銷、公積金單位開戶申請、中山市三角鎮(zhèn)退役軍人特別優(yōu)待金、全國殘疾人按比例就業(yè)情況聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證等11項高頻特色事項。
“多虧了三角特色政務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確指引，我提前準(zhǔn)備好了乘車卡辦理資料，今天僅花了2分鐘我就辦理好了乘車卡業(yè)務(wù)，效率真是太棒了！”辦理乘車卡的張阿姨稱贊道，只要在“中山云預(yù)約”平臺找到三角鎮(zhèn)“智慧導(dǎo)辦”窗口，根據(jù)彈窗提出的問題，按實際情況回答提交材料即可，非常方便。
記者了解到，“您說我辦”智慧政務(wù)項目事項辦理主要采取引導(dǎo)式提問，例如，辦理個體工商戶登記時，會彈出經(jīng)營場所/住所是否在三角鎮(zhèn)、經(jīng)營者是否臺灣居民等簡單問題，居民都可以一一作答。此外，該項目實現(xiàn)了24小時不打烊政務(wù)服務(wù)辦理，居民可以全程“掌上辦”。
三角鎮(zhèn)公共服務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，依托“中山云預(yù)約”數(shù)字化、智慧化技術(shù)優(yōu)勢，他們對“您說我辦”智慧政務(wù)項目的操作界面、辦事指南、服務(wù)流程都進(jìn)行了全面優(yōu)化和人性化處理，解決了企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事流程不夠通暢、辦事指引看不懂、操作中“梗阻”等難題，讓服務(wù)更加貼心、接地氣，讓企業(yè)群眾辦事不僅找得準(zhǔn)、辦得快，更要辦得好。
記者 陳雪琴 通訊員 姚泳詩
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
