近日，蘇寧易購與酷家樂在家電家裝行業(yè)春季大會(huì)上完成戰(zhàn)略簽約，雙方將基于“蘇寧易購家電家裝一體化”戰(zhàn)略，共同打造專業(yè)型場(chǎng)景導(dǎo)購平臺(tái)，發(fā)力場(chǎng)景購、套系購。目前，雙方已經(jīng)完成線上樣板間、產(chǎn)品庫建設(shè)，蘇寧易購主站“場(chǎng)景購”端口開始試運(yùn)營。
隨著消費(fèi)者對(duì)家電和家裝的適配要求提高，“家消費(fèi)”逐漸從單品向一體化需求轉(zhuǎn)變。蘇寧易購和酷家樂聯(lián)手打造的專業(yè)型家電家裝場(chǎng)景化導(dǎo)購平臺(tái)，能夠助力品牌商實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、套購化展示，為消費(fèi)者提供可視化家電家裝成套購買解決方案，包括“家場(chǎng)景”展示、自定義搭配和服務(wù)管家。
“此次與蘇寧易購的戰(zhàn)略簽約，是整合家電家裝全場(chǎng)景的一次服務(wù)實(shí)踐?！笨峒覙稢EO陳航表示，雙方團(tuán)隊(duì)對(duì)接以來，在接口、技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和設(shè)計(jì)師資源等方面已經(jīng)全面打通，“搭載酷家樂的技術(shù)平臺(tái)，蘇寧易購‘場(chǎng)景購’方案已經(jīng)能夠滿足家電家裝套系購和自定義搭配個(gè)性化場(chǎng)景。目前雙方討論的焦點(diǎn)集中在提高消費(fèi)者體驗(yàn)。”據(jù)悉，酷家樂平臺(tái)已與歐派、顧家家居、?？低暤阮^部定制、軟裝、智能家電家裝品牌有深入合作。
蘇寧易購廚衛(wèi)家裝總裁郭良介紹，蘇寧易購“場(chǎng)景購”正在接入服務(wù)管家，為用戶提供從產(chǎn)品咨詢到套購解決方案的全鏈路服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)及場(chǎng)景成交?！巴瑫r(shí)，在家電家裝一體化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，蘇寧易購也將不斷完善‘場(chǎng)景購’的產(chǎn)品庫及場(chǎng)景庫建設(shè)，為用戶提供更多的場(chǎng)景搭配解決方案?！惫急硎?。
目前，家電家裝頭部品牌已紛紛入局蘇寧易購“場(chǎng)景購”，產(chǎn)品庫“彈藥充足”。蘇寧易購與海爾、美的、海信、創(chuàng)維、方太、西門子、美菱等頭部品牌商加大合作力度，夯實(shí)家電供應(yīng)鏈；另一方面，聯(lián)合林氏木業(yè)、全友、芝華仕、顧家家居、左右、九牧、箭牌、雷士、歐普等家裝品牌加強(qiáng)資源協(xié)同，拓展家裝供應(yīng)鏈。3月10日家電家裝行業(yè)春季大會(huì)上，蘇寧易購也與頭部家電、家裝、小家電品牌完成億級(jí)品牌俱樂部簽約，后續(xù)也將在“場(chǎng)景購”方面展開深入合作。
“場(chǎng)景購”作為蘇寧易購春季家電家裝節(jié)推出的零售服務(wù)產(chǎn)品，也將參與此次大促活動(dòng)和服務(wù)?；顒?dòng)力度方面，蘇寧易購家裝全場(chǎng)每滿200減30，并持續(xù)打造核心品牌爆品“5折購”，主推智能化、健康化套系產(chǎn)品，并推出家電家裝節(jié)直播會(huì)場(chǎng)，落地百場(chǎng)品牌店播、達(dá)人播。服務(wù)方面，蘇寧易購打造“省心不動(dòng)手計(jì)劃”，升級(jí)智能馬桶免費(fèi)安裝、廚房洗碗機(jī)免費(fèi)局改、家電以舊換新、送新取舊、家電延保5項(xiàng)省心服務(wù)。據(jù)悉，3月首日，廚房免費(fèi)局改服務(wù)帶動(dòng)蘇寧易購洗碗機(jī)訂單增長27%。
