馬嶺社區(qū)居民可憑積分兌換獎品。記者 徐鈞鉆 攝
“以前二樓平臺到處都是隨處丟棄的垃圾，大家都捂著鼻子走，現在有了福哥這樣熱心的樓棟長，在社區(qū)黨委的支持下，小區(qū)改造后打理得井井有條。真是了不起?！?2月4日，南區(qū)街道環(huán)城社區(qū)月華里14棟樓下，居民輝叔點贊道。在南區(qū)，鄰里是一個有溫度的詞，鄰里間有商有量、互幫互助的溫馨小事比比皆是。
“社區(qū)是基層的基礎，基層善治的密碼往往就藏在群眾中?！蹦蠀^(qū)街道平安法治辦主任王韜說，近年來，南區(qū)街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，立足各社區(qū)實際，深入推進“1+6+N”工作體系建設，正通過“樓棟長制”“積分制”等制度，激活了基層治理的“N”力量，社區(qū)處處是溫暖。
■“樓棟長”解決老舊小區(qū)管理“老大難”
4日上午，陽光和煦，走進南區(qū)月華園小區(qū)14棟，映入眼簾的是新建成的電動車充電棚，旁邊的花圃種滿了鄰居食用的蘆薈、紫蘇、姜蒜等食用作物。
二層平臺上，一頂遮陽棚下，居民劉福應正組織附近的街坊就飛線充電、養(yǎng)寵物等問題展開熱烈的討論?！靶^(qū)有居民在家中飼養(yǎng)了大量貓咪，貓咪排泄的氣味和此起彼伏的嘶叫聲給我們帶來了很大的困擾”“我認為，現在小區(qū)現有的充電設施不足以滿足居民日常需求，私拉電線、飛線充電等行為時有發(fā)生，帶來安全隱患，希望能在現有基礎上繼續(xù)增設集中充電區(qū)域”……大家你一言我一語發(fā)表著意見。
居民輝叔說，雖然現在小區(qū)還有許多亟待改進的地方，但比起兩年前，“已經好太多了?！?/p>
據悉，南區(qū)街道月華里是有著近30年樓齡的老舊小區(qū)。隨著居民的老邁、搬遷等原因，小區(qū)暴露許多老年病——基礎設施較差，物業(yè)費不夠吸引導致小區(qū)物業(yè)不盡責，居民缺乏文明意識，不文明養(yǎng)寵、在二樓平臺占地種菜、在公共區(qū)域扔棄大件垃圾等?！疤貏e是種菜問題，他們用自己的糞便作有機肥，弄得公共區(qū)域臟亂不堪。真的想起來都讓人作嘔?！陛x叔回憶說。
去年，環(huán)城社區(qū)以老舊小區(qū)改造為契機，充分發(fā)揮樓棟長人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，優(yōu)先選拔吸納、居民代表、社團骨干、黨員干部、“五老”等力量進入樓棟長隊伍，聯合社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)等多方主體構建“駐點團隊+社區(qū)黨委+片警+網格員+物業(yè)管家+樓棟長”治理模式，形成“樓棟聽事、小區(qū)議事、社區(qū)決事”三級議事機制，事情有了轉機。
劉福應是14棟的樓棟長，為更好地組織大家議事協(xié)商，他在自家門前搭起了帳篷，邀請街坊鄰里到“福記茶檔”一起喝茶、共同議事，推動問題解決。“我第一步就從居民最棘手的種菜問題開始解決?！备Ｊ逭f，“其實過去大家都覺得這樣是不對的，但大家都生怕吃虧。于是我們共同商量出一套認養(yǎng)機制。大伙兒各自認養(yǎng)一片花圃，但不能使用有味道的廢料，還要負責平臺周邊的衛(wèi)生?！比缃?，通過樓道長制度，小區(qū)變得更加清潔和宜居，鄰里之間也更加團結。“大家今天你送我一棵蔥，明天我送你一棵菜。這不是挺好！”福叔樂呵呵地說。
月華里的故事并不是個案，王韜介紹說，目前南區(qū)街道在各商住小區(qū)已選任樓棟長64名，今年累計收集社情民意信息340條，協(xié)助解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車出行、鄰里糾紛、電梯故障、高空拋物等問題230余件，增設323個電動車位和57個高空拋物攝像頭，累計接待服務居民超2200人次。
■“小積分”繪制鄉(xiāng)村治理“新畫卷”
“以前一個人閑下來會覺得空虛，就只會盯著家里人，這里不滿意，那里不滿意?，F在基本上每個月，我都會安排時間去探望獨居老人，陪他們聊聊天，幫忙搞下衛(wèi)生；村里有什么公益活動，我也去報名，讓自己時間過得好充實，受人肯定，鄰居相處開心。沒想到這樣還可以拿積分換生活用品?！币患径纫淮蔚姆e分兌換活動上，志愿者代表苗姨向大家分享了她的志愿服務故事與心得體會，現場一眾街坊憑社區(qū)發(fā)放的“積分存折”按照個人需要依次挑選兌換生活用品，氣氛十分熱烈。
無獨有偶，居民媚姐用季度的積分換了養(yǎng)生壺、花生油、電磁爐等日常用品，她覺得這一舉措不僅讓社區(qū)更加有活力，也讓居民之間更加團結?！拔覀凂R嶺社區(qū)是傳統(tǒng)的自然村，一些閑置土地、轉角位容易藏污納垢，如今社區(qū)把這些地方開辟成50多個‘四小園’交給我們認領，在積分制的鼓勵下，大家都很熱心。大家一起齊動手扮靚自己家園，讓社區(qū)推窗見綠、開門即景?！?/p>
馬嶺社區(qū)黨委第一書記蘇垣來告訴記者，剛剛來到馬嶺社區(qū)工作時發(fā)現社區(qū)各條自然村的村民參與社區(qū)事務積極性主動性不高，社區(qū)黨員引領力凝聚力不強，大家“各掃門前雪”，社區(qū)缺乏凝聚力。經過大家的商議，南區(qū)街道馬嶺社區(qū)從2023年開始，探索創(chuàng)新了“積分制”，整合了一套從經濟發(fā)展、社區(qū)建設、基層治理等多維度聯動的積分制度。
蘇垣來介紹，“積分制”的積分指標主要根據居民公約和社區(qū)發(fā)展任務科學設置“學、思、踐”三大類項目，黨員群眾通過在積分周期內參加人居環(huán)境整治志愿服務、“四小園”建設、植樹護綠活動、認領責任區(qū)、“書記茶話會”、走訪慰問等活動都可以積累積分，持積分存折到兌換點即可兌換生活物品，有效激發(fā)黨員引領示范、群眾廣泛參與基層治理的積極性，村里的面貌不一樣。積分臺賬管理堅持“專人管理、事事記錄、分分對應”，保證每一分都有據可查，一季度一公布，張榜亮分，接受黨員群眾監(jiān)督。據統(tǒng)計，該社區(qū)的“積分制”推廣以來，累計參與積分周期的黨員群眾就有115戶，產生積分4318分?！半S著越來越多村民兌換到自己心儀的物資，未來，我們還將動員一些理發(fā)店、維修店等愛心商戶參與到我們的積分制，讓村民可以通過積分兌換服務，解決村民的生活需求，進一步提升我們的凝聚力?！?/p>
記者 徐鈞鉆 見習生 陳熾明
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
