為加強(qiáng)“雙百工程”社工站服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，提升“雙百”社工專業(yè)服務(wù)能力，近日，中山市民政局社工服務(wù)指導(dǎo)中心對(duì)南區(qū)街道“雙百工程”社工站項(xiàng)目的實(shí)施及運(yùn)行情況進(jìn)行了末期評(píng)估檢查。
評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估組通過聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總結(jié)匯報(bào)、項(xiàng)目落地評(píng)價(jià)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)提問、服務(wù)對(duì)象滿意度抽查等形式，全面了解社工站的整體運(yùn)營及項(xiàng)目實(shí)施情況。評(píng)估組按照“科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確、客觀、公正”基本原則，從項(xiàng)目實(shí)施過程管理、服務(wù)計(jì)劃完成情況、服務(wù)質(zhì)量、社工專業(yè)能力提升等維度進(jìn)行全面綜合評(píng)估。
通過評(píng)估，評(píng)估組對(duì)南區(qū)街道“雙百工程”實(shí)施情況給予充分肯定。
一是社會(huì)工作項(xiàng)目化，精準(zhǔn)服務(wù)更貼心。社工站通過專業(yè)的服務(wù)需求調(diào)研，以項(xiàng)目化推進(jìn)弱勢(shì)群體精準(zhǔn)服務(wù)，制定“困難家庭和特困人員服務(wù)”“殘疾人服務(wù)”“困境兒童及青少年服務(wù)”“志愿服務(wù)”四個(gè)板塊項(xiàng)目，充分發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”作用，年度累計(jì)鏈接資源合計(jì)12.84萬元，為困難群體提供家庭教育、暑期托管、助學(xué)、就業(yè)幫扶、節(jié)日慰問等活動(dòng)48場(chǎng)次，慰問群眾達(dá)5172人次，把服務(wù)送到困難對(duì)象心坎上。
二是志愿服務(wù)常態(tài)化，兜底服務(wù)更暖心。社工站建立一套完善的志愿者準(zhǔn)入退出和表彰機(jī)制，注重志愿者的成長，以服務(wù)項(xiàng)目化推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化成效顯著。開展志愿服務(wù)活動(dòng)43次，累計(jì)服務(wù)超1240人次，志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)677小時(shí)。其中“青年志愿者結(jié)對(duì)幫扶困境兒童項(xiàng)目”“兜底聯(lián)絡(luò)員志愿服務(wù)項(xiàng)目”深入民心，發(fā)揮“朋輩共成長”“以老助老”的作用，點(diǎn)滴的陪伴與關(guān)懷讓困境兒童和獨(dú)居老人暖入心坎，該項(xiàng)服務(wù)已作為品牌服務(wù)上報(bào)市級(jí)部門。
三是隊(duì)伍管理專業(yè)化，基層治理更優(yōu)化。評(píng)估組對(duì)南區(qū)街道社工站的每月總結(jié)分析、在線服務(wù)表單管理給予充分肯定，認(rèn)為可以作為全市的服務(wù)亮點(diǎn)，同時(shí)對(duì)扎實(shí)有序的站點(diǎn)工作、嚴(yán)格的人員配備、人員對(duì)工作的熟練度、服務(wù)對(duì)象的滿意度等方面均給予高度評(píng)價(jià)。
本次實(shí)地末期評(píng)估，有效檢驗(yàn)了南區(qū)街道社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目階段性實(shí)施成效，發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目執(zhí)行中存在的困難與不足，促進(jìn)了社工在專業(yè)能力方面的成長。
南區(qū)街道將繼續(xù)發(fā)揮“以人為本，助人自助”服務(wù)宗旨，堅(jiān)持社工專業(yè)化建設(shè)方向，明確社會(huì)工作服務(wù)的角色定位、功能定位，提高項(xiàng)目質(zhì)量，切實(shí)做好兜底民生保障工作，努力打造具有南區(qū)特色的社工服務(wù)品牌。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
