小區(qū)連著千家萬戶，是城市治理的主陣地。目前，火炬開發(fā)區(qū)的商住小區(qū)多達146個，存在居民訴求多元、商住混居、治理難點不一等問題。為破解商住小區(qū)治理難題，近年來，火炬開發(fā)區(qū)聚焦共建共治共享，以城東社區(qū)君華新城小區(qū)為試點，通過基層治理的要素融通、資源整合，積極探索創(chuàng)新治理模式，積極回應居民需求，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
找準共建切入點
激活黨建引領“紅色引擎”
成立紅色物業(yè)黨組織。君華新城小區(qū)成立了業(yè)主黨支部和物業(yè)黨支部，以“黨建引領，社企共建”為抓手，推動“紅色物業(yè)”縱深發(fā)展，積極探索黨建引領物業(yè)管理新模式。
君華新城小區(qū)物業(yè)黨支部
擴大基層黨建朋友圈。推動君華新城小區(qū)物業(yè)黨支部加入社區(qū)“大黨委”，著力構建基層黨組織領導下的社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)、民企國企等多方聯(lián)動的“紅色矩陣”。
網(wǎng)格員協(xié)調(diào)解決群眾問題。
構建綜合治理小網(wǎng)格。構建“社區(qū)+物業(yè)+樓棟長+業(yè)主”綜合治理網(wǎng)格，切實解決居民急難愁盼問題，把基層治理“紅色矩陣”延伸到服務群眾的“最后一公里”。
找準共治著力點
打造議事協(xié)商“閉環(huán)模式”
君華物業(yè)黨支部獲業(yè)主贈錦旗。
精準對接需求，解決“議什么”。通過線上發(fā)放、線下設點、入戶問需的方式，圍繞小區(qū)服務需求、服務提升建議等做好調(diào)查研究，今年以來，通過問卷調(diào)查和“小區(qū)接待日”等載體，收集公交出行、高速噪聲、道路升級等居民“評閱”意見200余條，推動資源供給和居民需求精準對接。
君華物業(yè)黨支部等各方協(xié)調(diào)優(yōu)化公交線路問題。
搭建協(xié)商平臺，明確“誰來議”。完善“四方共治”機制，發(fā)動區(qū)駐點單位、社區(qū)黨委、物業(yè)支部、社會組織等力量參與小區(qū)治理。應業(yè)主訴求，城東社區(qū)市人大代表、君華物業(yè)黨支部書記主動聯(lián)系區(qū)住建局，積極與市交通運輸局、交警支隊、市公交集團協(xié)調(diào)優(yōu)化君華新城065、036公交線路，解決了小區(qū)居民的出行問題。
君華小區(qū)網(wǎng)格議事室接訪居民群眾。
用好黨群陣地，實現(xiàn)“就近議”。依托小區(qū)黨群服務站搭建“居民議事廳”、創(chuàng)辦“網(wǎng)格議事室”，通過“居民有事、社區(qū)吹號、物業(yè)隨到”的多方聯(lián)動工作模式，妥善處理解決了物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛和業(yè)主居民訴求186件，及時將各類矛盾糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在基層。
找準共享契合點
實現(xiàn)居民訴求“有呼必應”
建強網(wǎng)格精細服務。以社區(qū)-小區(qū)-樓棟為布局，以區(qū)駐點部門、社區(qū)小區(qū)干部、居民代表等人員形成三級網(wǎng)格化分工，配備專職網(wǎng)格員17人，人民調(diào)解員9人，推動民情在網(wǎng)格掌握、服務在網(wǎng)格開展，努力推進“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”。
君華小區(qū)義診活動
整合資源拓展服務。積極引導轄區(qū)各類資源參與小區(qū)治理，促成與中國聯(lián)通中山分公司東部公眾黨支部的結對共建，盤活物業(yè)資源，合作建成“黨建惠民活動中心”，打造群眾喜聞樂見的黨群活動陣地；聯(lián)合火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院開展義診進小區(qū)活動7場次，惠及居民近1000人次；用好“入鎮(zhèn)下村”結對共建力量，聯(lián)合火炬科學技術學校舉辦家庭教育講座、夏令營等公益課堂，為業(yè)主提供更便利、人性化服務。
組建隊伍協(xié)同服務。在小區(qū)內(nèi)設置生活服務類、平安維護類、文明勸導類、咨詢宣講類等志愿服務崗位，凝聚各方力量組建志愿服務隊；今年以來，志愿服務隊共開展愛國衛(wèi)生活動48場次，維修受損設施30余處，舉辦知識宣講20場次，帶動更多居民參與到小區(qū)治理中來，探索鄰里互助新模式。
君華新城小區(qū)開展義務植樹活動。
提升環(huán)境綠美服務。召開君華新城業(yè)主動員大會，發(fā)動黨員群眾組建黨員護綠隊、紅領巾護綠隊、綠美巡查隊3支隊伍。今年以來，君華新城小區(qū)共開展義務植樹活動6場，種植苗木花草375株，打造“博愛林”“健康林”“平安林”等主題林3處，不僅提升了小區(qū)的自然環(huán)境質量，還為小區(qū)居民提供了新的休憩場地，增強了業(yè)主居住的舒適度。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
