2023年6月16日上午，56歲的蘭姨從中山民警手中接過(guò)人生中的第一張身份證。兩年了，為了這張身份證，民警一直在努力。
2021年6月16日，蘭姨（化名）到火炬開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心公安戶(hù)籍辦證窗口求助，希望民警能幫其辦理一張身份證。
她告訴民警：“我從來(lái)沒(méi)有辦過(guò)身份證”。
蘭姨原籍陜西省洋縣，由于文化水平有限，她從沒(méi)想過(guò)要辦理身份證，多年來(lái)輾轉(zhuǎn)多地靠打零工維持生活，近年來(lái)才來(lái)到廣東生活。
火炬開(kāi)發(fā)區(qū)戶(hù)政窗口民警鄭小英通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，由于蘭姨多年沒(méi)回老家也未與家人聯(lián)系，戶(hù)籍信息已于2014年10月被當(dāng)?shù)嘏沙鏊匀丝谑й櫈橛勺N(xiāo)了。
為了幫助蘭姨恢復(fù)戶(hù)籍，鄭警官多次聯(lián)系蘭姨原戶(hù)籍地公安機(jī)關(guān)展開(kāi)調(diào)查走訪(fǎng)，并按照規(guī)定錄入相關(guān)信息。2021年7月14日，蘭姨成功恢復(fù)戶(hù)籍和出具戶(hù)籍證明。由于首次申領(lǐng)身份證必須由本人回到戶(hù)籍地辦理，但受當(dāng)時(shí)疫情影響，路途也較遠(yuǎn)，蘭姨一直無(wú)法回老家辦理。
2022年年底，得知外來(lái)務(wù)工人員首次申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”工作即將在廣東推進(jìn)，鄭警官第一時(shí)間聯(lián)系了蘭姨，并于2023年1月16日為蘭姨受理跨省異地首次申領(lǐng)身份證業(yè)務(wù)，而蘭姨也成為了中山市第一個(gè)享受該業(yè)務(wù)便利的群眾。
但由于系統(tǒng)原因，蘭姨戶(hù)籍地公安機(jī)關(guān)一直未能接收相關(guān)數(shù)據(jù)，蘭姨的身份證遲遲未能出證。
今年6月初，陜西公安開(kāi)通了跨省辦證業(yè)務(wù)。鄭警官馬上為蘭姨開(kāi)通了辦證綠色通道，爭(zhēng)取早日把身份證送到蘭姨手中。6月16日上午，蘭姨從鄭警官手中接過(guò)人生中的第一張身份證，那一刻，她激動(dòng)不已：“兩年時(shí)間，你們?yōu)槲易隽诉@么多事，真的太謝謝你們了！”
一直跟進(jìn)此事的鄭警官表示：“沒(méi)有身份證生活諸多不便，我很懂她的難處，?所以就想方設(shè)法為她解決辦身份證的事情。身份證制出來(lái)的那一刻，我自己也很激動(dòng)，希望她以后在中山生活安穩(wěn)幸福！”
編輯? 曾嘉慧 二審 朱暉? 三審 岳才瑛
