2024年國(guó)慶假期，在市場(chǎng)需求的不斷推動(dòng)下，順豐積極探索“物流+文旅”新場(chǎng)景，在全國(guó)13個(gè)省份熱門(mén)景點(diǎn)陸續(xù)開(kāi)通超過(guò)20家順豐IP門(mén)店，并在超過(guò)230個(gè)機(jī)場(chǎng)及高鐵站建立順豐服務(wù)點(diǎn)或自助寄件設(shè)備，同時(shí)還在自有渠道全新上線“小長(zhǎng)假期間收件偏好”功能，為國(guó)慶出行的旅客帶來(lái)舒適便捷的出游體驗(yàn)。
走進(jìn)文旅場(chǎng)景，門(mén)店化身景區(qū)打卡點(diǎn)
位于古都西安心臟地帶的回民街大皮院，順豐西安首個(gè)景區(qū)IP形象店正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)?；孛窠諭P形象店匯集了本地文創(chuàng)產(chǎn)品的匯集地，順豐推出的特色產(chǎn)品免排隊(duì)服務(wù)，還能讓游客可以一鍵下單就將本地特色禮品郵寄到家服務(wù)。
去年，順豐打破傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，率先在廈門(mén)鼓浪嶼開(kāi)通了全國(guó)首個(gè)文旅主題快遞門(mén)店，隨后在北大湖、松花湖、將軍山等多個(gè)滑雪場(chǎng)打造文旅IP門(mén)店，“文旅+物流”的服務(wù)理念受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。
今年，順豐繼續(xù)在云南、山東、福建、陜西等多個(gè)省份的5A景區(qū)開(kāi)設(shè)IP門(mén)店，順豐IP門(mén)店累積覆蓋全國(guó)13個(gè)省份，門(mén)店數(shù)已超過(guò)20個(gè)。每家門(mén)店都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕瘜傩耘c場(chǎng)景業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，如山東泰山門(mén)店可提供店內(nèi)直播服務(wù)直接帶走本地好物，而在云南雙廊古鎮(zhèn)門(mén)店可以提供民族服裝代還特色服務(wù)，讓游客盡情體驗(yàn)人文關(guān)懷的同時(shí)，也打開(kāi)一扇了解本土文化的窗口。
隨時(shí)隨地隨寄，解鎖“旅+郵”新體驗(yàn)
旅途中，手中拎著太多行李與特產(chǎn)，難免會(huì)讓人覺(jué)得身心疲憊，甚至玩得不夠盡興。為此，順豐在全國(guó)超過(guò)60座主流城市的超過(guò)230個(gè)機(jī)場(chǎng)及高鐵站設(shè)立順豐服務(wù)點(diǎn)與自助寄件設(shè)備。
服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立不僅以更廣的覆蓋面幫助用戶解決燃眉之急，還可以減輕旅客的出行負(fù)擔(dān)。在機(jī)場(chǎng)或高鐵站，游客的充電寶、化妝品噴霧等違禁品不方便隨身攜帶，或是游客想把伴手禮與行李包裹直接寄回家，都可以選擇附近的順豐快遞服務(wù)點(diǎn)寄出去。
國(guó)慶假期，不少人出門(mén)游玩，節(jié)日期間家里可能沒(méi)人收件。針對(duì)此順豐全新上線了“小長(zhǎng)假期間收件偏好”功能，客戶只需在順豐速運(yùn) App 或小程序，找到運(yùn)單詳情-“收件方式”中的“更改上門(mén)派送時(shí)間”路徑，即可開(kāi)啟這一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，該功能可讓你一次性設(shè)置收件時(shí)間。在此期間，所有快件都能按客戶設(shè)置的時(shí)間聚合一起派送。一次設(shè)置，輕松搞定假期收快遞問(wèn)題。
隨著文旅經(jīng)濟(jì)的火爆，順豐秉承“與時(shí)俱進(jìn)，成就客戶”的理念，持續(xù)完善時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品的圈層版圖。接下來(lái)，順豐還將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)輻射范圍，把觸角延伸至三四線高鐵站點(diǎn)等重要交通節(jié)點(diǎn)，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)形態(tài)與差異化服務(wù)，全力為客戶創(chuàng)造便捷的出游體驗(yàn)，讓游客快樂(lè)郵寄，輕松出行！
【素材來(lái)源】順豐
編輯? 馮淋? 二審? 王遠(yuǎn)揚(yáng)? ?三審? 賴友生
