9月21日至22日，廣東省第七屆醫(yī)院品管圈（多維工具）大賽在深圳市南山區(qū)成功舉辦。此次大賽吸引了來自全省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的281個(gè)品管圈項(xiàng)目參與決賽。經(jīng)過激烈的角逐，中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院四個(gè)項(xiàng)目在比賽中表現(xiàn)出色，展現(xiàn)出了高水平的品質(zhì)管理實(shí)力。
質(zhì)控科病案室“碼匠圈”
榮獲三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)二等獎(jiǎng)
藥學(xué)部“合理用藥圈”
榮獲三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)三等獎(jiǎng)
消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科護(hù)理單元“動(dòng)漫圈”
獲多維工具專場(chǎng)三等獎(jiǎng)
預(yù)防保健科“火炬護(hù)苗圈”
榮獲三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)
此次大賽旨在進(jìn)一步推動(dòng)廣東省醫(yī)院品管圈（多維工具）活動(dòng)開展，不斷提升品管圈（多維工具）在醫(yī)院品質(zhì)管理方面的質(zhì)量和影響，促進(jìn)多種質(zhì)量管理工具在品質(zhì)管理活動(dòng)中的科學(xué)運(yùn)用。
“碼匠圈”（三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)二等獎(jiǎng)）
項(xiàng)目以提高火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院病案首頁(yè)診斷編碼為目標(biāo)，以病歷質(zhì)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，通過5W2H、三現(xiàn)原則、二八法則等手法進(jìn)行原因分析并確立對(duì)策。針對(duì)編碼與臨床醫(yī)生溝通不足，跨?？浦R(shí)掌握不全，管理機(jī)制不完善等問題逐一分析改進(jìn)，確?；颊咴诮邮茚t(yī)療服務(wù)過程中得到準(zhǔn)確、及時(shí)的診斷和治療。有效提高了火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院病案管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平。
“合理用藥圈”（三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)三等獎(jiǎng)）
目的為了降低門診處方前置審核不合理率，以PASS系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，通過5W2H、三現(xiàn)原則、二八法則等手法進(jìn)行原因分析并確立對(duì)策。針對(duì)權(quán)限設(shè)置不完善、未設(shè)置合理用藥提示、制度不完善、無超量提示四項(xiàng)問題逐一改進(jìn)，制定完善制度更新落實(shí)、專人進(jìn)行權(quán)限設(shè)置及用藥提醒，引入合理用藥快速查詢模塊等相關(guān)舉措，最終門診處方前置審核不合理率從40.96%下降至11.09%，追蹤效果持續(xù)維持在目標(biāo)值17.37%以下，成效顯著。
“動(dòng)漫圈”（多維工具專場(chǎng)三等獎(jiǎng)）
通過根本原因分析，認(rèn)識(shí)到正確的給藥方法和程序?qū)τ诖_?；颊哂盟幇踩c有效性至關(guān)重要。通過改進(jìn)措施的落實(shí)確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到優(yōu)化，在整體上提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和依從性，提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度。
值得一提的是，“動(dòng)漫圈”這一榮譽(yù)的背后，是火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院在護(hù)理工作上的創(chuàng)新與突破，也是我們用實(shí)際行動(dòng)踐行患者至上理念的生動(dòng)體現(xiàn)。
“火炬護(hù)苗圈”（三級(jí)醫(yī)院綜合專場(chǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)）
火炬護(hù)苗圈以提高火炬區(qū)4歲組兒童脊灰疫苗接種率為目標(biāo)，通過對(duì)既往新建個(gè)案進(jìn)行合并、失訪管理，疫苗系統(tǒng)信息核對(duì)、補(bǔ)錄等手段，顯著提升了火炬區(qū)4歲組兒童脊灰疫苗接種率，通過有效管理兒童的接種情況，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的免疫屏障，保護(hù)了兒童的健康；通過疫苗接種率提升，為社區(qū)居民提供更為全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提升醫(yī)院聲譽(yù)和公信力。
在過去的六年里，火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院積極推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，取得了顯著的成效。通過這一系列的措施，有效地培養(yǎng)了員工解決質(zhì)量安全問題的能力，形成了全員參與的質(zhì)量與安全文化，使醫(yī)院的各項(xiàng)流程更加合理、高效，從而為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，也進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
