王杰恩和桂南村工作人員交流工作心得。
“幫助別人的同時(shí)自己也學(xué)到很多新知識(shí)，我感覺(jué)做志愿服務(wù)很開(kāi)心也很有意義。”4月3日上午，五桂山街道桂南村黨群服務(wù)中心一隅，“2022年度中山市最美志愿者”獲得者王杰恩在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。
據(jù)介紹，76歲的王杰恩是香港人，也是常住在五桂山街道桂南村御龍山小區(qū)的一名居民。她堅(jiān)持志愿服務(wù)4年多，是“五桂山港澳服務(wù)之家”的中堅(jiān)力量，為凝聚、服務(wù)港澳同胞架起了連心橋。
■遠(yuǎn)近聞名的“志愿達(dá)人”
王杰恩常被人稱為恩姐，恩姐是這一帶遠(yuǎn)近聞名的“志愿達(dá)人”，退休前當(dāng)會(huì)計(jì)師的她2016年選擇來(lái)到桂南村定居。“當(dāng)時(shí)因?yàn)樘皆L友人來(lái)到了這里，結(jié)果特別喜歡這個(gè)地方，翠山路很漂亮，風(fēng)景環(huán)境特別好，生活也很便利，我就在這里買了房定居下來(lái)?！倍鹘阍谶@里找到了滿滿的歸屬感，同時(shí)也用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)對(duì)這里的愛(ài)。
“剛開(kāi)始做志愿服務(wù)是為了打發(fā)退休后的時(shí)間，后來(lái)成為一種習(xí)慣。反正哪里需要志愿者我就去哪里?！倍鹘阏f(shuō)，參加志愿服務(wù)讓她的人生更豐富多彩。
恩姐是桂南村疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)的一員。在新冠疫情暴發(fā)期間，她多次參與到桂南村核酸檢測(cè)志愿服務(wù)中。提起這事，村里工作人員陸思玲豎起大拇指說(shuō)：“干起活來(lái)，恩姐總是最積極的那個(gè)?！?/p>
前陣子，村里組織老人開(kāi)展免費(fèi)下鄉(xiāng)體檢活動(dòng)，維持秩序、給予引導(dǎo)，在大家體檢完之后分發(fā)營(yíng)養(yǎng)餐……恩姐又在現(xiàn)場(chǎng)忙碌起來(lái)。
■便民政策的“百事通”
博愛(ài)康怎么買？駕照過(guò)期了怎么補(bǔ)辦？辦理居住證、老人乘車卡等需要什么手續(xù)、備齊什么資料……桂南村御龍山小區(qū)有不少港澳居民，在他們眼中，恩姐就是個(gè)“百事通”。很多他們不了解的政策或者便民服務(wù)，一問(wèn)恩姐準(zhǔn)知道。
恩姐還是“五桂山港澳服務(wù)之家”微信群的群主，這里有上百個(gè)港澳同胞。恩姐手上有本“寶典”，記錄了港澳居民辦理業(yè)務(wù)遇到的各種問(wèn)題還有解決的辦法流程，別人來(lái)咨詢，她一翻開(kāi)“寶典”，就能對(duì)照著詳細(xì)地給予解答。偶爾遇到不懂的難題，恩姐就把問(wèn)題收集起來(lái)，做好筆記，在去工聯(lián)會(huì)做義工時(shí)向工聯(lián)會(huì)工作人員了解清楚，再為咨詢的朋友作準(zhǔn)確解答。
在桂南村工作人員眼中，恩姐就是溝通和服務(wù)港澳籍居民的橋梁和紐帶，平時(shí)村里組織活動(dòng)，想發(fā)動(dòng)港澳籍居民積極參與，村里工作人員找到恩姐，馬上就能拉出一支隊(duì)伍。桂南村有一支“開(kāi)心太極”志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常在村里的新時(shí)代文明實(shí)踐站或香樟公園教村民打太極，他們還會(huì)參加村里的義演活動(dòng)，這也是恩姐凝聚各方的成果。說(shuō)起這支太極隊(duì)，恩姐還自豪地說(shuō)：“我老公以前就是專業(yè)的太極老師，現(xiàn)在來(lái)到這里定居，平時(shí)有空會(huì)義務(wù)教教大家打太極，一有義演，大家都踴躍參加?！狈蚱迋z都熱愛(ài)生活，熱心公益，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處去幫助別人，收獲了友誼和快樂(lè)。
記者 張倩 通訊員 黎燕飛
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